一、单项选择题

　　1[单选题]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括(B)

　　(A)顾客购买动机分析

　　(C)顾客消费承受能力

　　(B)顾客年龄结构分析

　　(D)产品消费群体分析

　　2[单选题]以下关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是(B)。

　　(A)后者可确定先进的劳动定额

　　(B)后者为岗位分析与设计提供依据

　　(C)前者是为了掌握与岗位有关的数据

　　(D)后者是为改进工序作业活动的内容

　　3[单选题]下列有关岗位抽样的说法，不正确的是(C)。

　　(A)观测次数就是岗位抽样的样本数

　　(B)样本数量越少，测量结果可靠性越低

　　(C)观测时刻的总时限应以周为单位来定

　　(D)工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具

　　4[单选题]下列有关月平均人数的说法不正确的是(C)。

　　(A)月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数

　　(B)公休日和节假日的人数按前一天的人数计算

　　(C)月平均人数的统计是结构统计的基础和前提

　　(D)对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得

　　5[单选题]制度工作时间由(A)时间构成。

　　(A)出勤时间和缺勤

　　(B)加班时间和出勤

　　(C)加班时间和停工

　　(D)停工利用时间和停止损失

　　6[单选题]一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比(B)。

　　(A)同等重要

　　(B)更为可信

　　(C)作用不大

　　(D)更为主观

　　7[单选题]有关培训组织管理系统的说法不正确的是(D)。

　　(A)是一个以管理为主要职能的部门或者岗位

　　(B)中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作

　　(C)就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系

　　(D)由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制

　　8[单选题]在岗培训计划的制定一般采取(C)的方法制定。

　　(A)自上而下

　　(B)由整体到局部

　　(C)需求有较火的波动性

　　(D)专业人员购买

　　(E)购买者集中在少数地区