35[多选题]领导替代论中提到领导者并不是总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意度产生影响的变量是很多的，如( ABCDE)。

　　A、态度

　　B、个性

　　C、动机和群体动力因素

　　D、企业文化

　　E、能力

　　36[多选题]对“企业内部劳动规则”的阐述，正确的是( ABC )

　　A.企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则

　　B.企业内部劳动规则是用人单位的范围内有效

　　C.用人单位是其制定主体

　　D.企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准

　　37[多选题]在选择培训公司的过程中，应当考虑( ABCDE )。

　　A.以往客户对该公司的评价

　　B.该公司在本行业的培训经验

　　C.该公司对本企业的了解程度

　　D.该公司曾经服务过的客户群

　　E.该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际需求

　　38[多选题]编制培训费用预算草案前的准备工作包括( ABC )。

　　A.收集员工需参加公司外培训的资料

　　B.预计各项费用

　　C.培训器材的购置

　　D.了解培训的成本使用信息

　　E.计算培训成本

　　39[多选题]解决劳动争议的途径主要有( BCD )

　　A.协商

　　B.调解

　　C.仲裁

　　D.诉讼

　　E.静坐罢工

　　40[多选题]在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是( BCD )。

　　A.任务分析法

　　B.目标比较法

　　C.水平比较法

　　D.横向比较法

　　E.能力分析法

　　41[多选题]对人力资源规划的理解最主要的有哪两种(　AC　)。

　　A.仅考虑组织利益的观点

　　B.仅考虑个人利益的观点

　　C.兼顾组织和个人利益的观点

　　D. “以人为本”的管理思想

　　42[多选题]为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括( ABCD )。

　　A.培训成本的分担

　　B.受训者的服务期限

　　C.保密协议

　　D.违约补偿

　　E.培训内容

　　43[多选题]工作分析又称(　BD　)。

　　A.工作描述

　　B.职务分析

　　C.程序分析

　　D.岗位分析

　　E.动作分析

　　44[多选题]在群体中，沟通的作用有(　ABCD　)。

　　A.控制

　　B.激励

　　C.情感表达

　　D.信息的流通

　　45[多选题]下列说法正确的是( BE )。

　　A.调解意见书对争议双方没有约束性

　　B.调解委员会调解劳动争议的期限是30日

　　C.劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔

　　D.劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请

　　E.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件