l1、( C )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

　　A.知觉

　　B.内因

　　C.外因

　　D.归因

　　12、( C )包括行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

　　A.内因

　　B.外因

　　C.稳因

　　D. 非稳因

　　13、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( D )。

　　A.赫兹伯格

　　B.亚当斯

　　C.莱文泽尔

　　D.弗洛姆

　　14、第一个对学习中的强化做出理论分析的是( C )。

　　A.弗洛姆

　　B.莱文泽尔

　　C.爱德华·桑代克

　　D.赫兹伯格

　　15、社会学习理论的创始人是( D )。

　　A.弗洛姆

　　B.爱德华·桑代克

　　C.英文泽尔

　　D.班社拉

　　16、( C )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

　　A.绩效

　　B.成员满意度

　　C.团队学习

　　D.外人的满意度

　　17、帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( A )。

　　A.团队任务职能

　　B.团队维护职能

　　C.团队沟通职能

　　D.团队决策

　　18、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( C )。

　　A.团队沟通职能

　　B.团队任务职能

　　C.团队维护职能

　　D.团队决策

　　19、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( A )。

　　A.关怀维度

　　B.认可维度

　　C.结构维度

　　D.尊重维度

　　20、领导者更愿意界定自己和下属的A作任务和角色，以完成组织目标的是( A )。

　　A.结构维度

　　B.认可维度

　　C.关怀维度

　　D.尊重维度