11[多选题]为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有( )。

　　A.技能的多样化

　　B.任务的整体性

　　C.任务的意义

　　D.工作的自主性

　　E.工作的反馈

　　参考答案：A D E

　　12[单选题] 在企业文化中居于核心地位的是(　　)。

　　A.企业礼俗

　　B.企业价值观

　　C.企业作风

　　D.规章制度

　　参考答案：B

　　参考解析：在企业文化诸要素中，居于核心地位的是企业价值观，应当让所有从业人员都意识到，符合企业文化的要求，特别是符合企业的核心价值和行为规范，是实现职业化管理的重要保障。

　　13[多选题] 关于职业责任，说法正确的有(　　)。

　　A.职业责任是职业的内在规定

　　B.如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任

　　C.职业责任必须是明文规定的内容

　　D.在一般情况下，权力越大，职业责任也越大

　　参考答案：AC

　　14[单选题]某高校2003年在校生有15000人，师生比例为1:20，在2004年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的老师数应为( )。

　　A.14人

　　B.750人

　　C.800人

　　D.832人

　　参考答案：C

　　15[单选题]在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以( )作为信息的主要来源。

　　A.该员工的同事

　　B.该员工本人

　　C.该员工的直接主管

　　D.该员工的最高主管

　　参考答案：C

　　16[单选题] (　　)是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。

　　A.组织结构图

　　B.组织职务图

　　C.组织职能图

　　D.组织职位图

　　参考答案：A

　　17[多选题] 人本管理原则包括(　　)。

　　A.人的管理第一

　　B.和谐人际关系

　　C.员工和组织共同发展

　　D.满足社会需要

　　E.构建以人为中心的组织机构

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：①人的管理第一;②满足人的需要，实施激励;③优化教育培训，完善人、开发人、发展人;④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构;⑤和谐的人际关系;⑥员工个人与组织共同发展。

　　18[多选题] 集中归档的优点有(　　)。

　　A.避免考评资料的重复

　　B.只需要一种存档程序

　　C.工作人员能提供质量更好的服务

　　D.一种存档制度能满足各部门的需求

　　E.不会出现积压、等待归档的考评资料

　　参考答案：ABCE

　　19[多选题] 根据《人民共和国个人所得税法》。须缴纳个人所得税的有(　　)。

　　A.工资、薪金所得

　　B.经营所得

　　C.特许权使用费所得

　　D.偶然所得

　　E.财产租赁和转让所得

　　参考答案：ABCDE

　　20[多选题]特殊情况下的工资支付包括(　　)。

　　A.社会保险

　　B.产假工资

　　C.婚假工资

　　D.丧假工资

　　E.探亲假工资

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：劳动者在依法享受婚假、丧假、探亲假等假期期间用人单位应当按国家规定支付假期工资。