二、多选题

　　1企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，( )。

　　A.由员工的上司为员工制定个人目标

　　B.目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定

　　C.目标不宜过高，要有针对性

　　D.在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤

　　E.目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

　　参考答案：BCD

　　2下列行为中，违背职业道德的是( 　　 )。

　　A.在单位的电脑上读小说

　　B.拷贝和使用免费软件

　　C.用单位的电话聊天

　　D.私下打开同事的电子邮箱

　　参考答案：ACD

　　3进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法。

　　A.任务分析法

　　B.集体会谈法

　　C.团队分析法

　　D.个人面谈法

　　E.现场观察法

　　参考答案：BCD

　　4以下项目中属于非经济性福利的是( )

　　A.工作环境保护

　　B.咨询性服务

　　C.津贴和补贴

　　D.保护性服务

　　E.培训性福利

　　参考答案：ABD

　　5绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主观、客观多种因素的影响，即( )。

　　A.激励

　　B.技能

　　C.环境

　　D.机会

　　E.过程

　　参考答案：ABCD

　　6影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。

　　A.企业外部环境

　　B.企业内部因素

　　C.员工心理条件

　　D.个人体力条件

　　E.目标设定的合理性

　　参考答案：ABC

　　7加强职业道德修养的途径有( 　　 )。

　　A.树立正确的人生观

　　B.培养自己良好的行为习惯

　　C.学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

　　D.坚决同社会上的不良现象作斗争

　　参考答案：ABCD

　　8筛选简历时应该注意的问题有( )。

　　A.根据事实依据评价简历的可信度

　　B.推荐人应该与本单位有业务联系

　　C.应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势

　　D.在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　E.在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些

　　参考答案：ACD

　　9工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。

　　A.工作说明书

　　B.工作规范

　　C.工作任务分析记录表

　　D.访谈记录

　　E.工作评价

　　参考答案：ABC

　　10企业培训制度对参加培训的利益主体的激励作用表现为( )

　　A.对部门及其主管的激励

　　B.对员工的激励

　　C.对关键核心人才的激励

　　D.对企业本身的激励

　　参考答案：ABD