11[单选题] 关于心理测试，下列表述不正确的是(　　)。

　　A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

　　B.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

　　C.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

　　D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

　　参考答案：B

　　参考解析：心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。其中能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。B项描述的是成就测验。

　　12[单选题] (　　)是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和。

　　A.收入

　　B.奖励

　　C.报酬

　　D.福利

　　参考答案：A

　　参考解析：收入是指员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。

　　13[单选题]一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的(　　)。

　　A.多因性

　　B.多维性

　　C.动态性

　　D.公平性

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效的多维性，即需要从多个维度或方面去分析与考评绩效。题中所述体现了绩效的多维性。

　　14[单选题] 下列有关绩效工资的说法不正确的是(　　)。

　　A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分

　　B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右

　　C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴

　　D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

　　参考答案：B

　　参考解析：B项：一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、优秀、合格、基本合格、不合格)，将员工的基本工资上下浮动10%左右。

　　15[多选题] 人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括(　　)。

　　A.吸引合格的应聘者，以达到适当的效果

　　B.进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员

　　C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求

　　D.制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略

　　E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策

　　参考答案：BCD

　　参考解析：人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括：①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员;②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求;③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策。

　　16[多选题] 根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用是(　　)。

　　A.养老保险费

　　B.工伤保险费

　　C.失业保险费

　　D.生育保险费

　　E.医疗保险费

　　参考答案：BD

　　参考解析：B项：工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。D项：生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。

　　17[多选题] 在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意(　　)。

　　A.对调查的工作事项要多提几个为什么

　　B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法

　　C.营造良好的环境

　　D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作

　　E.选择多处场地对同类岗位进行观察

　　参考答案：ADE

　　参考解析：现场观测应注意的问题包括：①对调查的工作事项要多提几个为什么;②调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作;③为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察，可消除员工个体特征对调查结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。

　　18[多选题] 事业部制结构的不足在于(　　)。

　　A.管理人员增多，企业费用增加

　　B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象

　　C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调

　　D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益

　　E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

　　参考答案：BD

　　参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。

　　19[多选题] 企业进行薪酬管理的目的是(　　)。

　　A.合理控制人工成本

　　B.吸引人才

　　C.激励员工

　　D.获取更大效益

　　E.留住人才

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：企业进行薪酬管理的基本目的在于：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才;②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报;③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力;④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。

　　20[多选题] 采取事业部制的组织机构，能够使得企业具有较强的适应性，但也有很多的缺点，主要表现在(　　)。

　　A.不利于企业信息沟通

　　B.组织机构重叠

　　C.管理人员膨胀

　　D.容易忽视企业整体的利益

　　E.决策依赖一个人，影响决策质量

　　参考答案：BCD

　　参考解析：事业部制结构的主要不足是：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。