二、多项选择题

　　31在信息采集的方法中，当面调查询问法的优点包括(　　)。

　　A.方式方法机动灵活

　　B.可以深入地了解到被调查者的实际意见

　　C.不受时间地点的限制

　　D.所花费的人力、物力、财力比较小

　　E.收集到的资料信息比较快，量也比较大

　　参考答案：ABC

　　参考解析：当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点包括：①机动灵活，不受时间、地点的限制;②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。这种方法适用于采集内容比较复杂，要求比较细致的信息。

　　32企业在选择合适的工资制度时，一般考虑的因素有(　　)。

　　A.企业的盈利水平

　　B.企业所处行业的发展速度

　　C.企业规模

　　D.最低工资制度

　　E.工资管理成本

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：不同的企业有不同的工资制度。在选择最适合的工资制度时，一般考虑以下因素：①企业的盈利水平;②企业所处行业的发展进度;③企业规模;④工资管理成本。

　　33现代人力资源管理的工作内容和主要任务是(　　)。

　　A.求才B.用才C.育才D.激才E.爱才

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。

　　34日前，学界中出现的人性假设学说主要有(　　)。

　　A.经济人B.社会人C.管理人D.复杂人E.自我实现人

　　参考答案：ABDE

　　35绩效考评表格一般包括(　　)。

　　A.考评要素

　　B.考评指标

　　C.考评方法

　　D.考评标准

　　E.考评目的

　　参考答案：ABD

　　参考解析：所有的考评表格都应该包括考评要素和考评指标体系，以及考评应达到的标准。具有这些条件的考评表才能把对员工的期望表达清楚，使主管与下属对工作及问题的认识趋于一致。

　　36试用期间，管理者必须对员工进行必要的考核，考核内容包括(　　)。

　　A.工作成绩

　　B.能力及能力提高

　　C.性格类型

　　D.行为模式的改进

　　E.行为模式　　参考答案：ABDE

　　参考解析：依据严爱相济的员工录用原则，员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，考核可从以下几个方面进行：能力及能力的提高、工作成绩、行为模式及行为模式的改进等。

　　37在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有(　　)。

　　A.利润率

　　B.任务完成率

　　C.劳动生产率

　　D.产品合格率

　　E.自主性与协调性

　　参考答案：BCD

　　参考解析：在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。

　　38材料筛选法的具体形式包括(　　)。

　　A.申请表

　　B.调查问卷

　　C.工作日志

　　D.证明材料

　　E.背景调查

　　参考答案：ADE

　　参考解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

　　39员工培训是一种投资行为，应从投入产出的角度考虑(　　)等问题。

　　A.效益大小B.远期效益C.中期效益D.近期效益E.回收成本

　　参考答案：ABD

　　参考解析：员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样、也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。员工培训投资属于智力投资，它的投资收益应高于实物投资收益。

　　40劳动力市场的制度结构要素有(　　)。

　　A.工会

　　B.最低社会保障

　　C.劳动力需求量

　　D.最低劳动标准

　　E.劳动力供给量

　　参考答案：ABD

　　参考解析：劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等;②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通，过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度;③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。