1[单选题]在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(　　)战略。

　　A.扭转型

　　B.增长型

　　C.防御型

　　D.多种经营型

　　参考答案：A

　　参考解析：SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战：增长型战(SO)、扭转型战(WO)、防御型战(WT)和多种经营型战(ST)。在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战，改变企业内部的不利条件。

　　2[单选题](　　)不是劳动监督检查制度方面的内容。

　　A.纠正违反劳动法的行为和现象

　　B.检查企业的社会保险缴费情况

　　C.检查企业的劳动安全卫生条件

　　D.调查和解决企业工资差距问题

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，保护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。

　　3[单选题]下列劳动力需求曲线(图1—2)中，(　　)表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。

　　参考答案：C　　参考解析：

　　4[单选题]正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能超过(　　)。

　　A.20小时

　　B.36小时

　　C.30小时

　　D.40小时

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列;即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。

　　5[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(　　)。

　　A.领先原则

　　B.有效原则

　　C.经济原则

　　D.持久原则

　　参考答案：B

　　参考解析：差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　6[单选题](　　)又称为“华德决策准则”。

　　A.悲观决策标准

　　B.乐观系数决策标准

　　C.中庸决策标准

　　D.最小后悔决策标准

　　参考答案：A

　　参考解析：悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。

　　7[单选题]绩效管理活动的首要和关键环节是(　　)。

　　A.绩效计划

　　B.绩效诊断

　　C.绩效沟通

　　D.绩效考评

　　参考答案：A

　　参考解析：绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。其制订是考评者与被考评者，围绕计划目标，本岗位的职责、权限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题进行探讨并达成共识的过程。

　　8[单选题](　　)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

　　A.战略测评标准

　　B.战略实施标准

　　C.战略评价标准

　　D.战略计划标准

　　参考答案：C

　　参考解析：战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。

　　9[单选题]完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，(　　)。

　　A.16～18岁的劳动者

　　B.16岁以上的劳动者

　　C.18岁以上的劳动者

　　D.18岁以上的男性劳动者

　　参考答案：D

　　参考解析：法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。其中，完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。

　　10[单选题](　　)是心理状态的主要成分。

　　A.情绪

　　B.情感

　　C.性情

　　D.情态

　　参考答案：A

　　参考解析：心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。多种成分在心理状态中占有不同地位，具有不同作用，形成心理状态完整的结构性。

　　11[单选题]下列关于人力资本投资的叙述不正确的是(　　)。

　　A.通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高

　　B.用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报

　　C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

　　D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资

　　参考答案：B

　　参考解析：B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。

　　12[单选题]消费者市场是指所有为了(　　)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　A.家庭消费

　　B.个人消费

　　C.集团消费

　　D.社会消费

　　参考答案：B

　　参考解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

　　13[单选题](　　)是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

　　A.归因

　　B.内因

　　C.外因

　　D.知觉

　　参考答案：A

　　参考解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

　　14[单选题](　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

　　A.公平公正

　　B.适当激励

　　C.效率优先

　　D.成本节约

　　参考答案：A

　　参考解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。

　　15[单选题]森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性的构成要素不包括(　　)。

　　A.团队学习

　　B.绩效

　　C.成员满意度

　　D.薪酬

　　参考答案：D

　　参考解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性由四个要素构成：①绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验。③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。④外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

　　16[单选题]下列关于员工激励的说法，不正确的是(　　)。

　　A.任何一种激励方法都不是万能的

　　B.对员工的激励不一定达到满意效果

　　C.员工对激励作出的反应需要一定时间

　　D.对员工的激励一定会产生直接反应

　　参考答案：D

　　参考解析：员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间;③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

　　17[单选题]领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(　　)。

　　A.费德勒的权变模型

　　B.领导情境理论

　　C.路径一目标理论

　　D.参与模型

　　参考答案：D

　　参考解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

　　18[单选题]原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为(　　)。

　　A.劳动法规

　　B.劳动法律

　　C.国务院劳动行政法规

　　D.劳动规章

　　参考答案：D

　　参考解析：依据法律规定，我国劳动和社会保障部主管全国劳动工作，其发布的规范性文件称为劳动规章。

　　19[单选题]对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是(　　)。

　　A.Es>1

　　B.Es<1

　　C.Es>0

　　D.Es<0

　　参考答案：A

　　参考解析：根据劳动力供给弹性的不同取值，劳动力供给弹性可分为若干类：①当Es=1时，单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同;②当Es>1时，供给富有弹性，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比;③当Es<1时，供给缺乏弹性，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。

　　20[单选题](　　)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A.光环效应

　　B.投射效应

　　C.首因效应

　　D.刻板印象

　　参考答案：C

　　参考解析：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。

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