1[简答题]一项健全和完善的绩效管理制度。将有利于企业绩效管理目标的实现。企业绩效管理制度的起草者，试具体说明绩效管理制度的基本内容。

　　参考解析：

　　绩效管理制度作为企业人力资源管理制度的重要组成部分，一般应由总则、主文和附则等章节组成。在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下十个方面的基本内容：

　　(1)概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用，即在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性。

　　(2)对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定。

　　(3)明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。

　　(4)对各类人员绩效考评的方法、设计依据、基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明。

　　(5)详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限(何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体考评，何时面谈反馈，何时上报结果等)。

　　(6)对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体要求。

　　(7)对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。

　　(8)对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定。

　　(9)对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定。

　　(10)对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。

　　2[简答题]简述岗位分析的不同方法及其基本程序。

　　参考解析：

　　各种岗位分析方法及其程序如下：

　　(1)排序法。其工作程序为：

　　①获得岗位信息;

　　②选择等级参照物并划分岗位等级;

　　③选择报酬因素;

　　④对岗位进行排序。

　　(2)岗位归类法。其工作程序为：

　　①岗位分类，将类似的岗位分为一类;

　　②岗位分级，将复杂程度相似的同类岗位划分为一级。

　　(3)要素比较法。其工作程序为：

　　①获得岗位信息;

　　②确定薪酬评价要素;

　　③选择关键基准岗位;

　　④根据薪酬要素将关键岗位排序;

　　⑤对每个岗位分别分配各评价因素所占权重：

　　⑥按权重对岗位进行排序;

　　⑦确立各岗位每个评价因素所对应的薪酬;

　　⑧将其他岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。

　　(4)要素计点法。其工作程序为：

　　①确定岗位系列;

　　②搜集岗位信息;

　　③选择评价要素;

　　④定义评价要素;

　　⑤确定要素等级;

　　⑥确定各要素的权重;

　　⑦确定各要素及各要素等级的点值。

　　3[简答题]设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?

　　参考解析：在绩效管理系统设计以及实施运行过程中，企业必须遵循以下基本原则：

　　(1)公开与开放的原则

　　公开与开放的原则要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上。开放式的绩效管理系统，首先，应体现在评价上的公开、公正、公平性，借 此才能取得上下级的认同，使绩效管理得以推行;其次，评价标准必须是十分明确的，上下级之间可通过直接对活，面对面地沟通，进行绩效管理工作。

　　(2)反馈与修改的原则

　　反馈与修改的原则要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大，将不足之处加以纠正和弥补。在现代人力资源管理系统中，没有反馈的绩效管理系统将失去存在的意义，不能发挥员工的潜能，调动员工的积极性。

　　(3)定期化与制度化原则

　　绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。绩效管理既是对员工能力、工作绩效、工作态度的评价，也是对未来行为表现的一种预测。因此，只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解员工的潜能，才能发现组织中的问题，从而有利于组织的有效管理。

　　(4)可靠性与有效性原则

　　可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的 稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的结果应该大体一致。有效性又称效度，是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。绩 效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。客观、准确、全面的评鉴员工的工作绩效有利于最大限度地调动员工的积极性、主动性和 创造性。

　　(5)可行性与实用性原则

　　可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。因此，在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

　　4[简答题]劳动安全技术规程和劳动卫生规程包括哪些内容?

　　参考解析：

　　(1)劳动安全技术规程的主要内容

　　劳动安全技术规程是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。其主要内容包括三个方面：

　　①工厂安全技术规程

　　a.厂房、建筑物和道路的安全措施，以及坚固安全，符合防火、防爆的规定;

　　b.工作场所、爆炸危险场所的安全技术措施;

　　c.机器设备的安全措施;

　　d.电气设备的安全措施;

　　e.动力锅炉、压力容器的安全装置。

　　②矿山安全规程

　　a.矿山设计的安全要求。矿山设计必须符合国家矿山安全规程和行业技术规范。

　　b.矿山开采的安全要求。矿山开采必须具备安全生产条件，严格执行不同矿种的安全规程和行业技术规范。

　　c.作业场所的安全要求。必须对各种危害安全的事故采取预防措施，如冒顶、爆炸冲击冲压等。

　　③建筑安装工程安全技术规程

　　为了改善劳动条件，保护建筑施工生产过程中劳动者的安全和健康而制定的各种法律规范和技术标准，包括建筑安装施工的一般安全要求，施工现场、脚手架、土石方工程、机电设备、防护用品发放等，严格执行安全帽、安全标志、高处作业等国家标准。

　　(2)劳动安全卫生规程的主要内容劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。其主要内容包括：

　　①防止有毒有害物质危害。根据国家《有毒作业分级》标准，对劳动者进行保护;凡散发有害健康的蒸汽、气体的设备应加以密闭，安装通风、净化装置;有毒物品、危险物品应储藏在专设处所，严格管理，有毒或有传染性危险的废料应在有关机关的指导下进行处理等。

　　②防止粉尘危害。根据国家《生产性粉尘危害程度分级》标准，对劳动者进行保护;设置吸尘、滤尘和通风装置，发放个人防尘用品和保健食品，定期进行健康检查等。

　　③防止噪声和强光刺激。设置消声装置，合理组织工作场所和工艺阶段，发放相应的个人防护用品等。

　　④防止电磁辐射危害。设置电场屏蔽或磁场屏蔽装置，推进自动化或远距离控制作业，采取必要的个人防护措施等。

　　⑤防暑降温和防冻取暖。严格执行《低温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作场所在5摄氏度以下、35摄氏度以上应采取相应的措施等

　　5[简答题]说明社会保险缴费的具体工作程序。

　　参考解析：社会保险缴费的具体工作程序如下：

　　(1)企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险。

　　①填写社会保险登记表，登记事项包括：单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项。

　　②申请办理社会保险登记时，应当出示以下证件和资料：营业执照、批准成立证件或其他核准执业证件;国家质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码 证书;省、自治区、直辖市社会保险经办机构规定的其他有关证件、资料;社会保险经办机构发给的社会保险登记证件;根据各地四项保险的缴费基数、费率以及人 员变动的有关规定填写各项保险的月报表。

　　(2)企业每月按照社会保险经办机构规定的时间，向其送达月报表和有关资料。

　　(3)社会保险经办机构进行即时审核，对申报资料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的月报表签章核准;对不符合规定的月报表提出审核意见，退企业修正后再次审核。

　　(4)企业缴费申报经核准后，可以采取下列方式之一缴纳社会保险费：

　　①企业到其开户银行缴纳;

　　②企业到社会保险经办机构以支票或现金形式缴纳;

　　③企业与社会保险经办机构约定的其他方式。

　　企业必须在社会保险经办机构核准其缴费申报后的3日内缴纳社会保险费。企业和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社会保险费。缴费个人应当缴纳的社会保险费，由企业从其本人工资中代扣代缴。

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