1[多选题] 培训需求管理的内容包括(　　)。

　　A.需求意向和申报

　　B.需求分析

　　C.成本预算

　　D.需求确认

　　E.评估反馈

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的;需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑;培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制订出培训计划。

　　2[单选题]成熟期企业不适宜采取的营销策略是(　　)。

　　A.市场改良

　　B.市场营销组合改良

　　C.产品改良

　　D.增强销售渠道功效

　　参考答案：D

　　参考解析：处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应积极进攻，这才是最好的防御。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策。

　　3[单选题] 以下关于平均失业持续期表述错误的是(　　)。

　　A.无论时间长短都属于非正常失业

　　B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标

　　C.平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性

　　D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

　　参考答案：A

　　4[单选题]第一个对学习中的强化做出理论分析的是(　　)。

　　A.弗洛姆

　　B.莱文泽尔

　　C.爱德华.桑代克

　　D.赫兹伯格

　　参考答案：C

　　参考解析：弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化;心理学家爱德华.桑代克(E.L.Thordike)第一个对学习中的强化做出理论分析;莱文泽尔(Leventhal)提出了保证程序公平的六项标准;赫兹伯格提出了激励一保健理论即双因素理论。

　　5[单选题]福利是一种(　　)，它往往不以货币形式直接支付员工，而是以更多的服务或实物的形式支付给员工。

　　A.激励性报酬

　　B.计划性报酬

　　C.补充性报酬

　　D.必要性报酬

　　参考答案：C

　　6[单选题](　　)实际上是计时工资的一种转化形式。

　　A.等级工资

　　B.岗位工资

　　C.绩效工资

　　D.计件工资

　　参考答案：D

　　参考解析：按照工人的劳动时间支付的工资，是资本主义工资的基本形式之一。在资本主义社会，工人出卖劳动力所得的工资，是由资本家按照劳动力这一特殊商品的价值支付的，工人按一定时间出卖劳动力，工资就要按一定时间来计量和支付，表现为日工资、周工资、月工资等。计时工资实际上是按照劳动时间支付的劳动力价值的转化形式。

　　7[单选题] 津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括(　　)。

　　A.具有较大的灵活性

　　B.具有多样性

　　C.具有单一性

　　D.它是一种补偿性的劳动报酬

　　参考答案：B

　　8[多选题] 政府支出包括(　　)。

　　A.财政税收

　　B.政府购买

　　C.政府赠与

　　D.转移支出

　　E.政府呆坏账

　　参考答案：B,D

　　9[多选题] 技术定额法的步骤包括(　　)。

　　A.分析员工的技能水平

　　B.分解工序

　　C.分析设备状况

　　D.分析生产组织与劳动组织

　　E.现场观察和分析计算

　　参考答案：B,C,D,E

　　10[多选题] 劳动者无故与单位解除劳动合同，对用人单位造成损失的应承担赔偿用人单位的损失包括(　　)。

　　A.用人单位招收录用所支付的费用

　　B.用人单位支付的培训费

　　C.对生产经营和工作造成的直接经济损失费

　　D.劳动合同约定的保密费

　　E.劳动合同约定的其他赔偿费用

　　参考答案：A,B,C,E

　　11[单选题]某自动化生产程度高、强调培训独特企业文化的外资企业拟于今年招聘30名机械操作工人，效果较好的招聘途径是( )。

　　A.校园招聘

　　B.招聘网站

　　C.猎头公司

　　D.招聘洽谈会

　　参考答案：A

　　12[单选题]在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是(　)。[2008年11月四级真题]

　　A.具有管理潜能的员工

　　B.具有较高潜力的初级管理人员

　　C.负责核心流程和多项职能的管理人员

　　D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

　　参考答案：B

　　参考解析：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，其设计一般按照四个级别进行：①一级培训的培训对象，是管理业务或项目并对其业绩全权负责者，至少负责两个职能部门者;②二级培训的培训对象，为负责核心流程或多项职能的管理人员;③三级培训的培训对象，是具有较高潜力的初级管理人员;④四级培训的培训对象，主要是具有管理潜能的员工。

　　13[单选题]利用( )方式可以有效地实施内部调整计划。

　　A.外部招聘

　　B.内部晋升

　　C.技术培训

　　D.内部招聘

　　参考答案：D

　　14[单选题]竞聘上岗的理论基础是(　　)。

　　A.能岗匹配原理

　　B.动态优先原理

　　C.同素异构原理

　　D.侠侣优先原理

　　参考答案：A

　　参考解析：竞聘上岗的理沦基础是能岗匹配原理。企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选。

　　15[单选题]制定典型定额标准是(　　)的需要。

　　A.经验估工法

　　B.统计分析法

　　C.类推比较法

　　D.技术定额法

　　参考答案：C

　　参考解析：类推比较法，即以现有同类型产品的零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件和工序定额的方法。这种方法的优点是制定定额简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。但采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。

　　16[多选题]“工作”和“职业”的主要区别在于(　　)。

　　A.范围不同

　　B.性质不同

　　C.职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动

　　D.工作范围很广，泛指人们的劳动活动过程

　　E.工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动

　　参考答案：A, C, D

　　参考解析：“工作”和“职业”的主要区别在于其范围不同。前者与“不工作”相对，其范围很广，泛指人们的劳动活动过程。而后者范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动，如教师、律师、职业经理、电器工程师、推销员、汽车维修工等都可以归于某一职业范畴。

　　17[单选题] (　　)是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

　　A.岗位写实

　　B.作业测试

　　C.岗位抽样

　　D.观测法

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

　　18[多选题]力资源开发的内容包括(　　)。

　　A.职业开发

　　B.组织开发

　　C.伦理开发

　　D.管理开发

　　E.环境开发

　　参考答案：A,B,D,E

　　19[多选题] 工作时间的构成包括(　　)。

　　A.日历时问

　　B.停工时问

　　C.缺勤时间

　　D.出勤时间

　　E.加班时间

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　20[单选题] 你按照公司上司要求接受一项任务。但你发现上司对任务性质的理解存在严重偏差。 如果按照上司的要求开展工作。肯定会导致质量问题，你会( )。

　　A.反复核查后找上司交换意见

　　B.按照自己的理解去做，不会指出上司的失误

　　C.找其他同事商量此事

　　D.等待一段时间，等上司过问此事时说明自己的看法

　　参考答案：A

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