第三章 培训与开发

　　第二节 员工培训与开发计划的设计与实施

　　考点四 员工培训与开发规划设计的程序和步骤

　　1[.单选题]将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距，这里描述的是()的定义。

　　A.任务分析

　　B.人员分析

　　C.组织分析

　　D.企业战略分析

　　[答案]B

　　[解析]人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。

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　　2[.单选题]()是培训与开发管理工作的第一环。

　　A.明确培训目标

　　B.培训需求分析

　　C.培训规划设计

　　D.培训费用预算

　　[答案]B

　　[解析]企业员培训需求分析是培训与开发管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。

　　3[.单选题]下列不属于制定培训总体目标主要依据的是()。

　　A.企业的总体战略目标

　　B.企业人力资源的总体规划

　　C.企业培训需求分析

　　D.企业员工职业生涯规划

　　[答案]D

　　[解析]总体目标制定的主要依据：企业的总体战略目标，企业人力资源的总体规则，企业培训需求分析。

　　4[.单选题]()是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。

　　A.任务分析

　　B.人员分析

　　C.组织分析

　　D.企业战略分析

　　[答案]B

　　[解析]人员分析是指将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。1.确定培训人员。2.明确员工差距。3.确定培训内容。

　　5[.单选题]()通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位。

　　A.企业战略分析

　　B.组织分析

　　C.任务分析

　　D.人员分析

　　[答案]C

　　[解析]任务分析通过确定重要的任务以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位。任务分析一般分4个步骤。(1)根据组织的经营目标和部广]职责选择有代表性的工作岗位。(2)根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单。(3)工作任务和所需技能的确认。(4)为该工作岗位制定针对培训需求分析的任务分析表。

　　6[.单选题]培训需求分析是培训管理工作的()。

　　A.第一环

　　B.最后一环

　　C.必要一环

　　D.重要一环

　　[答案]A

　　[解析]培训需求分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析，而以战略为导向的培训需求分析，还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。

　　7[.单选题]企业战略分析中战略类型不包括()。

　　A.员工的技术领先战略

　　B.成本领先战略

　　C.差异化战略

　　D.集中一点战略

　　[答案]A

　　8[.多选题]培训的组织分析包括()。

　　A.工作分析

　　B.对象分析

　　C.任职条件分析

　　D.成本分析

　　E.组织文化分析

　　[答案]ACE

　　[解析]培训的组织分析要求企业从战略发展高度预测企业未来的技术、销售市场及组织结构可能发生什么变化，对人力资源的数量和质量的需求状况会是什么样的状态，从而确定适应企业发展需要的员工能力。具体包括工作分析、责任分析、任职条件分析、督导与组织关系分析、组织文化分析。

　　9[.多选题]培训与开发的目标可分解为不同的层次，它们是()。

　　A.可以达到的目标

　　B.应该达到的目标

　　C.必须达到的目标

　　D.高层管理人员目标

　　E.基层人员目标

　　[答案]ABC

　　[解析]培训与开发的目标可分解为三种不同层次的目标：(1)可以达到的目标，即培训能达到的最 佳效果;(2)应该达到的目标，即培训效果非常好的状态：(3)必须达到的目标，即培训要达到的基本要求。

　　10[.多选题]起草培训与开发规划时，应做好()工作。

　　A.确定总体目标

　　B.确定具体项目的子目标

　　C.分配培训资源

　　D.进行综合平衡

　　E.描述培训目标

　　[答案]ABCD

　　[解析]起草培训与开发规划时应做好以下工作：确定总体目标;确定具体项目的子目标;分配培训资源;进行综合平衡。

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