12[.多选题]测评标准体系的横向结构中属于工作绩效要素的是()。

　　A.工作范围

　　B.工作质量

　　C.群众威信

　　D.工作地位

　　E.工作责任

　　[答案]B，C

　　[解析]工作绩效是一个人的素质与能力水平的综合表现，通过对工作绩效要素的考察，可以对员工素质及其功能行为做出恰如其分的评价。工作绩效要素主要包括一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等要素。

　　13[.多选题]素质测评标准体系横向结构包括()。

　　A.测评内容

　　B.行为环境要素

　　C.测评目标

　　D.工作绩效要素

　　E.结构性要素

　　[答案]B，D，E

　　[解析]测评标准体系的横向结构：员工的素质，很多人也称之为能力，是由多种要素耦合而成的。在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。这三个方面从静态和动态的角度，比较全面地构成了员工素质测评要素体系的基本模式。

　　14[.多选题]员工测评指标的标度有()等几类。

　　A.数量式

　　B.等级式

　　C.定义式

　　D.量词式

　　E.综合式

　　[答案]A，B，C，D，E

　　[解析]所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。

　　15[.多选题]测评标准体系的横向结构注重测评素质的()。

　　A.完备性

　　B.针对性

　　C.表达性

　　D.明确性

　　E.独立性

　　[答案]A，D，E

　　[解析]测评标准体系的横向结构注重测评素质的完备性、明确性和独立性等。测评标准体系的纵向结构注重测评要素的针对性、表达简练性和可操作性等。

　　16[.多选题]工作绩效要素包括()。

　　A.工作数量

　　B.工作效率

　　C.群众威信

　　D.工作质量

　　E.人才培养

　　[答案]A，B，C，D，E

　　[解析]工作绩效要素包括一个人的工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等要素。

　　17[.多选题]行为环境要素的外部环境包括()。

　　A.工作难度

　　B.工作性质

　　C.群体素质

　　D.组织状况

　　E.工作质量

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]外部环境包括工作性质和组织背景两方面。工作性质指工作难度、工作责任、工作周期、工作范围、工作地位等;组织背景包括人际关系、群体素质、领导因素、组织状况等。

　　18[.多选题]测评目标的选择不能任意指定，一般采用()相结合比较好。

　　A.德尔菲咨询

　　B.心理测验

　　C.层次分析

　　D.问卷调查

　　E.多元分析

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]测评目标是测评内容的一种代表。这种代表的选择要通过定性定量的方法来实现，不能任意指定。一般采取德尔菲咨询、问卷调查与层次分析、多元分析相结合的方法进行选择效果好些。

　　19[.多选题]员工测评标准体系的构成包括()。

　　A.平面结构

　　B.立体结构

　　C.横向结构

　　D.综合结构

　　E.纵向结构

　　[答案]C，E

　　[解析]测评标准体系设计分为横向结构和纵向结构两个方面。横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目;纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征.或表征进行描述与规定，并按层次细分。

　　20[.多选题]测评目标是测评内容的一种代表，一般采取()相结合的方法进行选择效果好些。

　　A.德尔菲咨询

　　B.问卷调查

　　C.层次分析

　　D.多元分析

　　E.多层调查分析

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]测评目标是测评内容的一种代表。这种代表的选择要通过定性定量的方法来实现，不能任意指定。一般采取德尔菲咨询、问卷调查与层次分析、多元分析相结合的方法进行选择效果好些。

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