第二章 招聘与配置

　　第一节 企业人员招聘计划的制订

　　1[.单选题]()是应聘者接触组织的第一站，他们的形象、品格代表着组织的形象。。

　　A.人事主管

　　B.总经理

　　C.招聘人员

　　D.面试官

　　[答案]C

　　[解析]招聘人员是应聘者接触组织的第一-站，他们的形象、品格代表着组织的形象。因此，招聘人员只有具备良好的个人品格和修养，才能吸引理想的人才。

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　　2[.单选题]以下属于招聘的内部成本的是()。

　　A.企业内招聘专员的差旅费支出

　　B.招聘代理费用

　　C.职业介绍机构收费

　　D.广告费

　　[答案]A

　　[解析]招聘成本还可分为内部成本、直接成本和外部成本。内部成本包括企业内招聘专员及有关参与人员的工资、福利、差旅费支出和其他管理费用。直接成本包括广告、招聘会支出，招聘代理、职业介绍机构收费等。外部成本包括招聘外地员工所发生的差旅费等。

　　3[.单选题]分析人员使用效果时，对于那些能力强、绩效高的人员，企业应该()。

　　A.重用

　　B.设法提高

　　C.培训

　　D.放权

　　[答案]A

　　[解析]对四类不同的人员，企业应该采取不同的对待措施。对于那些能力强、绩效高的人员，企业应该重用他们、留住他们;对于能力强、绩效低的人员，企业要找出影响他们工作绩效的真正原因，然后对症下药解决问题;对于能力弱、绩效低的人员，企业要想方设法帮助他们提高，可以考虑施加一些压力;对于能力弱、绩效高的人员，企业要提供多种培训。帮助他们提升能力，设法让他们转入第一区间(能力强、绩效高)，成为企业的核心员工。

　　4[.单选题]关于招聘成本的特点，下列说法不正确的是()。

　　A.招聘成本的大小与招聘时长有关

　　B.招聘成本还会受到招聘渠道的影响

　　C.招聘成本的大小与招聘对象有关

　　D.招聘成本呈现出多元化特征

　　[答案]A

　　[解析]本题主要考核招聘成本的内容与特点;招聘成本的特点包括：①招聘成本呈现出多元化特征。招聘成本还可分为内部成本、直接成本和外部成本。②招聘成本的大小与招聘对象有关。企业对人才的需求是多种多样的。③招聘成本还会受到招聘渠道的影响。候选人资格要求的不同、招聘时限的不同，所采用的招聘渠道也应不同。

　　5[.多选题]控制企业人力资源招聘成本，可以从以下()方面考虑。

　　A.组建合理的招聘人员团队

　　B.完善人力资源的规划工作

　　C.招聘渠道的匹配与选择

　　D.加强招聘信息的对称性

　　E.明晰企业人力资源的招聘需求

　　[答案]BCDE

　　[解析]控制企业人力资源招聘成本，可以从以下几个方面考虑：1.完善人力资源的规划工作2.招聘渠道的匹配与选择3.加强招聘信息的对称性4.明晰企业人力资源的招聘需求

　　6[.多选题]现有的()是岗位信息的重要来源。

　　A.岗位说明书

　　B.组织机构

　　C.团队结构

　　D.用人机制

　　E.招聘信息

　　[答案]ABCD

　　[解析]现有的岗位说明书、组织机构、团队结构、用人机制等资料是岗位信息的重要来源，实地考察、任职者访谈、绩优者分析等是采集岗位信息的有效方法。

　　7[.多选题]企业人才招聘中的成本构成从招聘环节上划分，可以分为()。

　　A.招聘计划的拟订

　　B.简历筛选

　　C.入职手续办理

　　D.财务成本

　　E.人力成本

　　[答案]ABC

　　[解析]企业人才招聘中的成本构成从招聘环节上划分，可以分为招聘计划的拟订、信息的发布及获取、简历筛选、笔试面试、意向沟通、入职手续办理等方面;按成本的类别可以分为信息成本、人力成本.、时间成本、财务成本等。

　　8[.多选题]企业在进行招聘外包决策时，主要考虑哪些问题?()。

　　A.企业是否需要将招聘职能外包出去

　　B.外包会给企业带来哪些影响

　　C.哪些岗位适合外包给第三方招聘

　　D.哪些招聘环节需要外包

　　E.由谁作出外包决策

　　[答案]ABCD

　　[解析]企业在进行招聘外包决策时，主要考虑三个问题：一是企业是否需要将招聘职能外包出去，外包会给企业带来哪些影响，不能因为比较流行或者看起来简单而采用;二是哪些岗位适合外包给第三方招聘，在涉及企业战略营运的关键部门以及技术核心部门的岗位外包时要特别慎重;三是哪些招聘环节需要外包。

　　9[.多选题]撰写招聘广告应该掌握以下原则()。

　　A.信息内容必须真实、合法并简洁、明了

　　B.能够引起求职者的关注

　　C.能够激发到本组织求职的兴趣及干事创业的愿望

　　D.能够促使求职者采取行动

　　E.应聘者应该做的准备

　　[答案]ABCD

　　[解析]招聘广告样稿。撰写招聘广告应该掌握以下原则：能够引起求职者的关注，激发到本组织求职的兴趣及干事创业的愿望，促使求职者采取行动。同时，信息内容必须真实、合法并简洁、明了。一则完整而优秀的招聘广告应该包括以下内容：富有特色和吸引力的组织情况介绍、工作基本职责、相关人力资源管理政策、应聘者应该做的准备。

　　10[.多选题]招聘计划一般包括()。

　　A.新员工的上岗时间

　　B.人员需求清单

　　C.招聘小组人选

　　D.招聘广告样稿

　　E.招聘费用预算

　　[答案]ABCDE

　　[解析]招聘计划一般包括以下内容：1.人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等内容。2.招聘信息发布的时间和渠道3.招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责。4.应聘者的甄选方案，包括测评的场所、大体时间、题目设计者姓名等，以及准备采取几个测评阶段，分别采用哪些方法等。5.招聘的截止日期。6.新员工的上岗时间。7.招聘费用预算，包括资料费、广告费、招聘会费用等。8.招聘工作时间表。应尽可能详细，以便于他人配合。9.招聘广告样稿。

　　11[.多选题]招聘需求的分析，一般会从()方面着手。

　　A.考虑职位本身的职责要求

　　B.考虑空缺职位所属团队的风格

　　C.考虑空缺职位所属团队的特点

　　D.考虑企业文化的要求

　　E.考虑企业价值观的要求

　　[答案]ABCDE

　　[解析]招聘需求分析应关注的问题招聘需求的分析，一般会从三个方面着手。除了要考虑职位本身的职责要求外，还要考虑空缺职位所属团队的风格、特点，以及企业文化和价值观的要求。

　　12[.多选题]可以从()纬度对相关信息加以汇总，形成岗位用人要求。

　　A.知识/技能/经验

　　B.态度

　　C.情感/价值观

　　D.能力

　　E.动机/价值观

　　[答案]ADE

　　[解析]汇总岗位的用人要求从“知识/技能/经验”“能力”“动机/价值观”三个维度，对上述信息加以汇总，形成岗位用人要求。

　　13[.多选题]制定招聘计划的原则包括()。

　　A.综合性和周全性相结合的原则

　　B.招聘计划与招聘成本相匹配的原则

　　C.现有人力配置和必要人力储备相结合的原则

　　D.企业人才内部的培养和人才引进相结合的原则

　　E.企业招聘时限与企业需求相适应的原则

　　[答案]ACD

　　[解析]本题主要考核制定招聘计划的原则;制定招聘计划的原则包括：①企业人才内部的培养和人才引进相结合的原则。在确定招聘计划时，首先应坚持企业人才内部的培养和人才引进相结合的原则。②现有人力配置和必要人力储备相结合的原则。③综合性和周全性相结合的原则。在招聘计划中，对应聘者所关注的诸如薪资福利、试用转正、职务升迁、技能培训等涉及切身利益与未来发展的问题，要有明确而具体的说明。

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