【二级考点】绩效和绩效考核(第一章 第1节)

　　1、 绩效的概念：绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。

　　2、 绩效管理的特性：1)多因性，是指员工或组织绩效的优劣并不取决于单一的因素，而是受制于主客观的多种因素;2)多维性，是指对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价。3)动态性，是指绩效不是一成不变的，由于员工的激励状态、技能水平和环境因素的变化，绩效也是会改变的。

　　3、 绩效管理的内涵：所谓绩效管理，是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目标在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。

　　绩效管理包含几个重要的方面：

　　第一，就目标及如何达到目标需要达成共识;

　　第二，绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高;

　　第三，绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。

　　······

　　更多考点精析

　　1. 指绩效不是一成不变的，由于员工的激励状态、技能水平和环境因素的变化，绩效也是会改变的是( )。

　　A.绩效的多因性

　　B.绩效的多维性

　　C.绩效的静态性

　　D.绩效的动态性

　　2. 由于历史原因，该时期企业几乎没有正式的绩效考核及管理系统，基本上实行平均主义，此阶段为( )阶段。

　　A.奖勤罚懒

　　B.主观评价

　　C.德能勤绩

　　D.科学考核

　　3. 指系统各要素相互依存相互制约的是( )。

　　A.集合性

　　B.层次性

　　C.整体性

　　D.相关性

　　4. 指绩效管理系统的各个要素之间是相互关联、又相互制约的是绩效管理系统的( )

　　A.集合性

　　B.层次性

　　C.整体性

　　D.相关性

　　5. 指关于信息的本质和传输规律的科学理论的是( )。

　　A.需求层次理论

　　B.双因素理论

　　C.信息论

　　D.公平理论

　　1.D　　2.A　　3.D　　4.D　　5.C

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