11团队设计是指团队被组织按照什么方式建立起来,以下不属于团队设计的是(　)。

　　A.团队的规模

　　B.任务的性质

　　C.对成员的要求

　　D.团队的结构

　　参考答案：A

　　12影响工作满意度的因素不包括()。

　　A.富有挑战性的工作

　　B.公平的报酬

　　C.支持性的工作环境

　　D.合理的分工

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

　　13主要的边界管理活动不包括(　)。

　　A.缓和团队的政治斗争

　　B.劝说高层主管支持团队的工作

　　C.劝说高层管理者支持团队的工作

　　D.与其他群体进行协调和谈判

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　14()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A.归因

　　B.内因

　　C.外因

　　D.知觉

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　15帮助团队成员设定团队议事日程,让团队始终瞄准目标,做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(　)。

　　A.团队的任务职能

　　B.团队的维护职能

　　C.团队的沟通职能

　　D.团队决策

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　16()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

　　A.内因

　　B.外因

　　C.归因

　　D.知觉

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　归因就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。

　　17内部团队过程不包括(　)。

　　A.沟通、影响

　　B.决策、冲突、氛围

　　C.情绪问题

　　D.指示、命令

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　18()包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

　　A.知觉

　　B.内因

　　C.外因

　　D.归因

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。

　　19(　)不是团队有效性的模型内容。

　　A.背景

　　B.团队运作

　　C.有效性

　　D.相互作用性

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　20()是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A.光环效应

　　B.投射效应

　　C.首因效应

　　D.刻板印象

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。

　　21森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队的有效性要素构成中不包括(　)。

　　A.成员满意度与绩效

　　B.团队学习

　　C.外人的满意度

　　D.团队的运作

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　22()是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。

　　A.对比效应

　　B.光环效应

　　C.投射效应

　　D.刻板印象

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。

　　23(　)是指一个小数目的人群,他们具有互补的技能,承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法。

　　A.团体

　　B.团队

　　C.集体

　　D.组织

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　24()是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

　　A.光环效应

　　B.投射效应

　　C.首因效应

　　D.刻板印象

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　25(　)是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色。以完成组织目标。

　　A.结构维度

　　B.认可维度

　　C.关怀维度

　　D.尊重维度

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标。这样的行为包括:向下属分派具体任务,规定工作绩效标准,强调工作期限,明确职责和关系,建立信息沟通的途径等。

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