【相关考点】受训者培训成果的评估（第三章 第四节）

　　受训者培训成果的评估：

　　①情感结果的评估：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。

　　②技能结果的评估：将培训内容运用于实际工作中的情况。

　　③行为改善度的评估：360度培训评价，可采取问卷调查、座谈、走访、考核等方式。

　　④绩效增长度的评估

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　　更多考点精析

　　1[单选题] 情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、()等精神层面的培训。

　　A.职业心理

　　B.职业心态

　　C.职业行为

　　D.职业态度

　　参考答案：B

　　2[多选题] 对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括()。

　　A.创造性

　　B.责任意识

　　C.学习成长

　　D.沟通协调能力

　　E.客户和销售的关系

　　参考答案：ABCD

　　3[单选题] 对培训教师的综合评估除了对培训师能力评估外，还应该包括(  )。

　　A.授课环境以及后勤交通饮食的安排是否合理

　　B.参加培训人数的评估

　　C.培训为企业带来的经济效益评估

　　D.课程满意度评估

　　参考答案：D

　　4[多选题] 受训者培训成果的评估包括()。

　　A.受训者情感结果的评估

　　B.受训者技能结果的评估

　　C.受训者行为改善的评估

　　D.受训者绩效增长度的评估

　　E.受训者成果的评估

　　参考答案：ABCD

　　5[单选题] 下列不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是(　　)。

　　A.责任意识

　　B.创造性

　　C.主动性

　　D.沟通协调能力

　　参考答案：C

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