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2020年企业人力资源管理师考点新题:管理人员培训的项目类别

来源 :考试网 2020-09-27

  相关考点管理人员培训的项目类别(第三章 第三节)

  1.高层管理者培训

  (1)培训内容:培养经营理念、服务意识、企业集团化发展、战略规划能力、资本运营与投资决策能力、人才开发与制度创新能力、统率全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。

  (2)主要对象:公司总经理、副总经理、总经理助理、公司总部的核心职能部门经理。

  2.中层管理者培训

  (1)培训内容:侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销、人力资源开发与培训、员工激励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。

  (2)主要对象:各业务部门和职能部门经理及经理助理。

  3.基层管理者培训:

  (1)培训内容:侧重于服务意识、绩效考核、目标考核、成本管理、质量管理与督导、投诉处理及业务流程、工作指导方法、工作改善方法、人际关系方法的培训,以使基层管理者具备经营管理工作的基本素质。

  (2)主要对象:各部门组长、开发、营销等基层管理人员

  更多考点精析

  1[多选题]中层管理者培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在()等方面实施有针对性的培训和英语培训。

  A.服务意识、部门目标管理

  B.市场营销

  C.员工激励、沟通技巧

  D.领导艺术

  E.成本控制、人力资源开发与培训、绩效考核

  参考答案:ABCDE

  2[单选题]( )侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。

  A.高层管理者培训

  B.中层管理者培训

  C.基层管理者培训

  D.技术人员培训

  参考答案:B

  3[单选题]管理人员培训项目不含()。

  A.高层管理者培训

  B.中层管理者培训

  C.基层管理者培训

  D.测营销管理者培训

  参考答案:D

  4[单选题]中层管理者培训主要对象不含()。

  A.业务部门经理

  B.职能部门经理

  C.财务总监

  D.经理助理

  参考答案:C

  ……

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