2020年企业人力资源管理师考点新题:管理人员培训的项目类别
来源 :考试网 2020-09-27
中【相关考点】管理人员培训的项目类别(第三章 第三节)
1.高层管理者培训
(1)培训内容:培养经营理念、服务意识、企业集团化发展、战略规划能力、资本运营与投资决策能力、人才开发与制度创新能力、统率全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。
(2)主要对象:公司总经理、副总经理、总经理助理、公司总部的核心职能部门经理。
2.中层管理者培训
(1)培训内容:侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销、人力资源开发与培训、员工激励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。
(2)主要对象:各业务部门和职能部门经理及经理助理。
3.基层管理者培训:
(1)培训内容:侧重于服务意识、绩效考核、目标考核、成本管理、质量管理与督导、投诉处理及业务流程、工作指导方法、工作改善方法、人际关系方法的培训,以使基层管理者具备经营管理工作的基本素质。
(2)主要对象:各部门组长、开发、营销等基层管理人员
1[多选题]中层管理者培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在()等方面实施有针对性的培训和英语培训。
A.服务意识、部门目标管理
B.市场营销
C.员工激励、沟通技巧
D.领导艺术
E.成本控制、人力资源开发与培训、绩效考核
参考答案:ABCDE
2[单选题]( )侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。
A.高层管理者培训
B.中层管理者培训
C.基层管理者培训
D.技术人员培训
参考答案:B
3[单选题]管理人员培训项目不含()。
A.高层管理者培训
B.中层管理者培训
C.基层管理者培训
D.测营销管理者培训
参考答案:D
4[单选题]中层管理者培训主要对象不含()。
A.业务部门经理
B.职能部门经理
C.财务总监
D.经理助理
参考答案:C
……
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有基础,学习时间比较少;有一定的学习能力和主动性;欲突击巩固的学员 |
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