二、多项选择题

　　1 收集培训需求信息的主要方法有（ACBDE）

　　A面谈法

　　B工作任务分析法

　　C观察法

　　D重点团队分析法E调查问卷法

　　2 工作任务分析是以（BDE）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距

　　A工作评价       B工作说明书

　　C访谈记录        D工作任务分许记录表

　　E工作规范

　　3 在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（AC）等具体的操作方法

　　A个人面谈法     B现场面谈法

　　C集体会谈法      D团队分析法             E任务分析法

　　4 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对（CE）进行调查

　　A技术工作人员   B管理工作人员

　　C生产作业人员    D销售工作人员           E服务工作人员

　　5 利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（ACE）

　　A语言简洁

　　B问卷填写者必须署名

　　C问题清楚明了

　　D多采用主观问题方式

　　E主观问题后应留填写意见的足够空间

　　6 在实施培训需求信息调查工作时应做到（BCDE）

　　A重视受训员工的个别需求

　　B确定受训员工的期望

　　C寻找受训员工存在的问题

　　D了解受训员工的现状    E仔细分析调查资料

　　7 以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ABDE）

　　A工作指导法   B工作轮换法

　　C案例分析法   D特别任务法   E个别指导法

　　8 态度型培训法包括（AB）

　　A角色扮演法   B拓展训练

　　C管理者训练   D敏感性训练   E模拟训练