2020年人力资源管理二级《理论知识》备考习题二

　　1、资源的有限性称为资源的( )

　　A、稀缺性

　　B、紧迫性

　　C、节约性

　　D、需要性

　　2、下列不属于人力资源组织开发方法的是( )

　　A、格雷纳模式

　　B、法国模式

　　C、莱维特模式

　　D、利温模式

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　　3、企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，称为( )

　　A、岗位规范

　　B、岗位培训规范

　　C、岗位员工规范

　　D、岗位劳动规则

　　4、下列关于管理者训练法的表述正确的是( )

　　A、其优点是不影响工作

　　B、是一种信息双向性交流的培训方式

　　C、是产业界最为普及的管理人员培训法

　　D、学习者自主性强

　　5、劳动定额包括定额的制定、( )、统计分析和修订四个重要环节。

　　A、周密部署

　　B、贯彻执行

　　C、强化落实

　　D、统筹兼顾

　　6、非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应( )支付劳动者工资。

　　A、无需

　　B、部分

　　C、酌情

　　D、按照正常提供劳动

　　7、网上培训虽然具有很多的优点，但是它的缺点也不能忽视，主要表现为( )

　　A、要求企业建立良好的网络培训系统

　　B、巨大的场地

　　C、网络速度要求高

　　D、培训人群众多

　　8、某公司花费几年时间研发出来一个新的绩效考评方法，最后在使用前的论证会上被公司否定。对此，从确定具体的绩效考评方法的角度考虑，你认为问题出在( )

　　A、领导思想太守旧，不接受新事物

　　B、公司可能有了其他绩效考评方法

　　C、该绩效考评方法可能不具有工作实用性

　　D、可能该考评的指标体系不够完整

　　9、人们的兴趣可以分为六类。下列不属于这六类的是( )

　　A、研究型

　　B、艺术型

　　C、现实型

　　D、常规型

　　10、计时工资中，工资标准乘以实际工作时间等于( )

　　A、有效工资

　　B、支付工资

　　C、货币工资

　　D、实得工资

　　11、下列不属于四六工作制的特点是( )

　　A、一般不适用于矿建工程中的掘进员工

　　B、如果工作范围扩大，需要增加人员过多，必然加大成本

　　C、可以较好地解决企业一线富余人员

　　D、四班生产，每班6小时工作制

　　12、下列关于柯氏模型的说法错误的是( )

　　A、是目前应用最广泛的评估模型

　　B、缺少有效衡量的价值体系

　　C、对培训效用程度进行了深入分析

　　D、有很强的系统性和操作性

　　13、20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假设。

　　A、社会人

　　B、经济人

　　C、管理人

　　D、复杂人

　　14、劳动力供给缺乏弹性表示为( )

　　A、Es<0

　　B、Es>0

　　C、Es<1

　　D、Es>1

　　15、下列对劳动定员标准概述部分表述错误的是( )

　　A、便于读者识别标准

　　B、便于读者了解标准产生的背景

　　C、能帮助读者了解标准的主要技术内容

　　D、由一般要素和技术要素构成

　　16、一般来说，( )指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。

　　A、物质报酬

　　B、工资

　　C、内部回报

　　D、奖励

　　四、理论知识(多选题)

　　17、关于绩效计划的实施下列说法正确的是( )

　　A、沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心

　　B、在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见

　　C、在沟通阶段管理人员可代替员工做决定

　　D、绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工

　　E、当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容

　　18、根据解释主体的不同，正式解释分为( )

　　A、立法解释

　　B、司法解释

　　C、行政解释

　　D、任意解释

　　E、合同解释

　　19、为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当做好( )

　　A、拟订面谈计划

　　B、收集各种与绩效相关的信息资料

　　C、预先告知被考评者面谈的时间

　　D、预先告知被考评者应准备的各种绩效记录

　　E、预先告知被考评者面谈的地点

　　20、下列关于负向激励策略作用的说法正确的有( )

　　A、对工作表现差的员工是一种“激励”

　　B、对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用

　　C、有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制

　　D、可以起到“惩一儆百”的作用

　　E、必然会使员工的工作满意度急剧下降

　　21、下列属于培训项目计划内容的有( )

　　A、培训目的

　　B、培训范围

　　C、培训规模

　　D、培训方法

　　E、培训师

　　22、下列关于企业薪酬体系设计的基本要求的说法正确的有( )

　　A、体现薪酬的基本职能

　　B、体现薪酬的不同类型

　　C、体现人格差别

　　D、薪酬职能是薪酬管理的核心

　　E、体现劳动的基本形态

　　23、最低工资标准的确定和调整的拟订方案内容应包括( )

　　A、最低工资确定的依据

　　B、最低工资调整的依据

　　C、最低工资的适用范围

　　D、最低工资的拟订标准

　　E、最低工资的说明

　　24、核算人工成本的基本指标包括( )

　　A、企业增加值

　　B、企业利润总额

　　C、企业年缴税总额

　　D、企业销售收入

　　E、企业从业人员年平均人数

　　25、培训有效性评估的方法包括( )

　　A、观察法

　　B、测试法

　　C、情境模拟测试法

　　D、时间序列法

　　E、竞争五要素分析法

　　26、下列关于图解式评价量表法的描述错误的是( )

　　A、图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法

　　B、本方法所采用的考评效标涉及范围较窄

　　C、本方法使用方便，但设计复杂

　　D、本方法具有广泛适应性

　　E、本方法不易出现偏误

　　27、下列关于工作岗位分析的表述不正确的是( )

　　A、工作岗位分析为招聘、选拔合格员工奠定了基础

　　B、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据

　　C、工作岗位评价是工作岗位分析的基础

　　D、工作岗位分析的资料可以来自顾客和用户

　　E、工作岗位分析对人力资源管理部门制定激励性的薪酬制度作用不大

　　28、以下( )情形不得认定为工伤或者视同工伤。

　　A、工作设备漏电造成职工在岗死亡

　　B、故意犯罪的

　　C、醉酒或者吸毒的

　　D、自残

　　E、自杀

　　29、利用头脑风暴法的操作程序中，为了使大家能够畅所欲言，可以制定的规则有( )

　　A、不要私下交谈，以免分散注意力

　　B、不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法

　　C、发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解

　　D、大家自由发言、自由想象

　　E、知无不言、言无不尽

　　30、学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。

　　A、职务特征

　　B、技术心理成熟度

　　C、个性特征

　　D、工作内容熟练度

　　E、家庭背景

　　答案部分

　　1、【答案】A

　　【解析】资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。

　　2、【答案】B

　　【解析】人力资源组织开发的方法有许多种，教材主要介绍了其中最受欢迎的三种，即库尔特·利温的三步模式、拉里·格雷纳的过程顺序步骤模式、哈罗德·莱维特的相互作用变量模式。

　　3、【答案】D

　　【解析】岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括的内容多、覆盖的范围大，大致涉及以下几个方面：(1)岗位劳动规则;(2)定员定额标准;(3)岗位培训规范;(4)岗位员工规范。其中岗位劳动规则是企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。

　　4、【答案】C

　　【解析】管理者训练法简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。

　　A、D两项是自学的优点;B项是对案例研究法的正确描述。

　　5、【答案】B

　　【解析】劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。

　　6、【答案】D

　　【解析】非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照正常提供劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准。

　　7、【答案】A

　　【解析】网上培训的缺点主要有以下两个：(1)网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小型企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术;(2)某些培训内容不适用于网上培训方式，如关于人际交流的技能培训。

　　8、【答案】C

　　【解析】在选择确定具体的绩效考评方法时，要考虑工作实用性。即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。如果一种方法需要耗费几年的时间才能研制出来，那么再好的考评工具也失去了实际的使用价值和意义。

　　9、【答案】A

　　【解析】根据心理学家对兴趣划分的不同，测试的类型也不同。普遍地可以将人们的兴趣分为六类：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。

　　10、【答案】C

　　【解析】计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式。其计算公式是：货币工资=工资标准×实际工作时间。

　　11、【答案】A

　　【解析】四六工作制是每一个工作日组织四班生产，每班6小时工作制。它是20世纪80年代在我国煤炭企业井下采掘员工开始实行的工作时间制度。一般适用于在井下采煤、掘进、开拓延伸员工以及矿建工程中的掘进员工。如果范围扩大，需要增加人员过多，势必影响效率，加大成本。但在企业冗员较多，人浮于事，一线岗位却留不住人的客观情况下，实行四六工作制不失为解决企业富余人员问题，增强一线岗位吸引力的一条有益途径。

　　12、【答案】C

　　【解析】柯氏模型确实能解释有关培训计划的大多数资料，同时为以后评估模型的发展研究奠定了基础。但是，柯氏四层次模型中的反应仅仅是从情感上进行评估的，而缺乏对培训效用程度的深入分析。

　　13、【答案】A

　　【解析】“社会人”假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是20世纪二三十年代由霍桑试验的研究者埃尔顿·梅奥提出来的。

　　14、【答案】C

　　【解析】根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为以下五类：(1)供给无弹性，即Es=0;(2)供给有无限弹性，即Es→∞;(3)单位供给弹性，即Es=1;(4)供给富有弹性，即Es>1;(5)供给缺乏弹性，即Es<1。

　　15、【答案】D

　　【解析】劳动定员标准的概述部分由封面、目次、前言、首页等要素构成。其主要功能是为了便于读者识别标准，了解标准产生的背景、制定修订的过程、标准主要技术内容以及与其他标准的关系。

　　16、【答案】C

　　【解析】内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限、更大的责任、更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。内部回报往往看不见，也摸不着，不是简单的物质付出，对于企业来说，如果运用得当，也能对员工产生较大的激励作用。

　　17、【答案】ABDE

　　【解析】在沟通时，管理人员应遵循的原则之一是，管理人员在制定工作的衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。最后，管理人员应该与员工一起做决定，而一定不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。故C项说法错误，A、B、D、E四项均是对绩效计划实施的正确表述。

　　18、【答案】ABC

　　【解析】正式解释是指有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐释和说明。根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释、行政解释。

　　19、【答案】ABCDE

　　【解析】为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当注意做好以下两项准备工作：(1)拟订面谈计划，明确面谈的主题，预先告知被考评者面谈的时间、地点，以及应准备的各种绩效记录和资料;(2)收集各种与绩效相关的信息资料。

　　20、【答案】ABCD

　　【解析】与其他激励策略一样，虽然负向激励策略被企业普遍采用，可以起到“惩一儆百”的作用，但如果应用不当，也会产生消极的负面影响，如员工的工作满意度急剧下降、各种费用开支增加等。故E项说法错误。其他选项均为对负向激励策略的正确表述。

　　21、【答案】ABCDE

　　【解析】培训项目计划应包含以下内容：(1)培训目的;(2)培训目标;(3)受训人员和内容;(4)培训范围;(5)培训规模;(6)培训时间;(7)培训地点;(8)培训费用;(9)培训方法;(10)培训师。另外还应注意培训学习的顺序。

　　22、【答案】ADE

　　【解析】企业薪酬体系设计的基本要求：体现薪酬的基本职能(核心);劳动的基本形态。基本职能：补偿、激励、调节、效益、统计监督 基本形态：潜在、流动、凝固劳动。

　　23、【答案】ABCDE

　　【解析】最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源和社会保障部。方案内容包括最低工资确定和调整的依据、适用范围、拟订标准和说明。

　　24、【答案】ABDE

　　【解析】核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入、企业增加值、企业利润总额、企业成本总额、企业人工成本总额等。

　　25、【答案】ABCD

　　【解析】培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试法、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法。

　　26、【答案】BCE

　　【解析】图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。由于本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性，同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。

　　27、【答案】CE

　　【解析】工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。因此，可以说工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。故C、E两项说法 错误。

　　28、【答案】BCDE

　　【解析】职工虽然受到伤害或死亡，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：(1)故意犯罪的;(2)醉酒或者吸毒的;(3)自残或者自杀的。

　　29、【答案】ABC

　　【解析】畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制定的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力;第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法;第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象，使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。A、B、C三项属于可制定的规则，当选。

　　30、【答案】ABC

　　【解析】分析受训者群体特征可以使用以下参数：(1)学员构成;(2)工作可离度;(3)工作压力。在目标参数既定的条件下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度和个性特征三个方面来影响培训方式的选择。

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