2020年企业人力资源管理师（2级）提分试题卷及解析5

　　1、影响货币工资的因素有( )。

　　A、货币工资率

　　B、工作时间长度

　　C、劳动力数量

　　D、价格指数

　　E、工资制度

　　2、满足亲和需要的行为可以是( )。

　　A、控制他人和活动

　　B、受到许多人的喜欢

　　C、战胜对手或敌人

　　D、成为团队的一分子

　　E、比竞争者更出色

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　　3、政府支出包括( )。

　　A、赠与

　　B、政府购买

　　C、税收

　　D、转移支付

　　E、政府呆坏账

　　4、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系有( )。

　　A、某公司向职工集资而发生的关系

　　B、劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系

　　C、两企业之间签订劳务输出的合同关系

　　D、某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系

　　E、某大学生利用假期义务为社区做社会调查工作而发生的关系

　　5、研讨法的优点、难点是( )。

　　A、多向式信息交流

　　B、有利于培养学员的综合能力

　　C、形式多样，加深学员对知识的理解

　　D、对研讨题目、内容的准备要求较高

　　E、对指导教师的要求较高

　　6、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为( )。

　　A、单向劝导式面谈

　　B、双向倾听式面谈

　　C、解决问题式面谈

　　D、综合式绩效面谈

　　E、分析问题式面谈

　　7、企业战略的实质是实现 ( )之间的动态平衡。

　　A、外部环境

　　B、内部环境

　　C、企业实力

　　D、战略目标

　　E、长远发展

　　8、下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是( )。

　　A、对企业绩效管理系统的全面诊断

　　B、各个单位主管应承担的责任

　　C、各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧

　　D、各单位的领导要与考评员工认真沟通

　　E、各个单位要认真总结经验和教训

　　9、以下的各种现象中，( )应用于招聘与配置工作，则说明了招聘工作的能位对应原理。

　　A、大材小用

　　B、小材小用

　　C、各尽所能

　　D、人尽其才

　　E、动态适应

　　10、关于结构化面试，下列说法正确的是( )。

　　A、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单

　　B、对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息

　　C、主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会

　　D、所收集信息的范围受到限制

　　E、要求应聘者有很好的理解能力与应变能力

　　11、企业目标管理的特点主要包括( )。

　　A、一种系统化的管理模式

　　B、更富于参与性

　　C、有明确的完整的目标体系

　　D、强调自我控制

　　E、有完善的员工福利计划

　　12、以培训和人才开发为导向的绩效考核，应由( )对员工进行考评。

　　A、上级

　　B、客户

　　C、同事

　　D、自己

　　E、下级

　　13、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考查其( )。

　　A、相关知识的掌握程度

　　B、判断、分析问题的能力

　　C、衣着外貌、风度气质

　　D、应聘者现场的应变能力

　　E、是否符合岗位的要求

　　14、劳动法的基本原则包括( )。

　　A、物质帮助权原则

　　B、适用性原则

　　C、劳动关系民主化原则

　　D、灵活性原则

　　E、保证劳动者劳动权的原则

　　15、企业战略具有( )特征，离开这些就称不上经营战略。

　　A、系统性

　　B、全局性

　　C、长远性

　　D、风险性

　　E、抗争性

　　16、工作岗位分析信息的主要来源有( )。

　　A、直接观察

　　B、事件访谈

　　C、工作日志

　　D、书面资料

　　E、同事报告

　　17、运用面谈法收集培训需求信息的优点有( )。

　　A、结论可信度高

　　B、有利于培训双方相互了解

　　C、获得员工支持

　　D、员工更深刻地认识到不足

　　E、花费时间较少

　　18、在绩效管理总结阶段，各个单位主管应当履行的重要管理职责是( )。

　　A、预算薪酬情况并告知员工

　　B、召开年度绩效管理总结大会

　　C、对员工的工作目标进行评估

　　D、召开月度或季度绩效管理总结大会

　　E、制订员工个人发展计划

　　19、人格测验主要测量( )等个性心理特征。

　　A、价值观

　　B、态度

　　C、兴趣

　　D、能力

　　E、性格

　　20、人工成本核算的目的在于( )。

　　A、改善费用支出结构，节约成本

　　B、了解使用劳动力所付出的代价

　　C、及时、有效地监督、控制生产经营流程

　　D、了解产品成本和人工成本的主要支出方向

　　E、提高产品制造成本;改进产品质量，提高市场竞争力

　　答案解析部分

　　1、【答案】ABE

　　【解析】货币工资是指工人单位时间的货币所得。它受到三个主要因素的影响：货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。

　　2、【答案】BD

　　【解析】满足亲和需要的行为包括：①受到许多人的喜欢;②成为团队的一分子;③友好、合作地与同事一起工作;④保持和谐关系，避免冲突;⑤参加社交活动。A、C两项属于权力需要;E项属于成就需要。

　　3、【答案】BD

　　【解析】政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及支付给政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手 段，是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。

　　4、【答案】ACDE

　　【解析】劳动法调整的劳动关系是指劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在实现劳动过程中建立的社会经济关系。B项：信贷关系不在调整之列。

　　5、【答案】ABCDE

　　【解析】研讨法的优点包括：①多向式信息交流;②要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力;③加深学员对知识的理解;④形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。研讨法的难点包括：①对研讨题目、内容的准备要求较高;②对指导教师的要求较高。 P188。

　　6、【答案】ABCD

　　【解析】按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为以下四种类型：①单向劝导式面谈，又称单向指导型面谈;② 双向倾听式面谈;③解决问题式面谈;④综合式绩效面谈。

　　7、【答案】ACD

　　【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

　　8、【答案】DE

　　【解析】绩效管理总结阶段是绩效管理的一个重要阶段，这一阶段的内容包括：①对企业绩效管理系统的全面诊断;②各个单位主管应承担的责任;③各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。

　　9、【答案】BCD

　　【解析】能位对应原理是指人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的。具有不同能力特点和水平的人，应安排在相应特点和水平的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。承认人与人之间能力水平上的差异，是为了在招聘和配置工作时坚持能级层次原则，大材大用，小材小用，各尽所能，人尽其才。

　　10、【答案】ABD

　　【解析】结构化面试是指在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试进程，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。其优点是：对所有应聘者均按同一标准进 行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较 低。其缺点是：谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。非结构化面试无固定的模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交 谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表议论、抒发感情。需要面试考官有丰富的知识和经验，掌握灵活的谈话技巧，否则很容易使面谈失败。同时，由于面试考官所提问题的真实意图比较隐蔽，要求应聘者有很好的理解能力与应变能力。其优点是：灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息。其缺点是：这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。C、E两项是对非结构化面试的描述。

　　11、【答案】ABCD

　　【解析】所谓目标管理，是指围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体职工各自制定自己的分目标，经过调 整、平衡，使它们成为一个相互联系的目标系统。同时，确定相应的责任和权利，进行严格考核，促使每位员工自觉实现各自目标，从而实现企业经营总目标的一种管理方法。企业目标管理的特点主要有以下几方面：①它是一种系统化的管理模式;② 要求有明确完整的目标体系;③更富于参与性;④强调自我控制;⑤重视员工的培训和能力开发。

　　12、【答案】ACD

　　【解析】如果绩效考评的目的是培训和开发人才，通过考评发现员工需要弥补的技能缺陷，那么就应该在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评，让员工本人和同事积极参与，通过多视角的考评，全方位地了解被考评者的优势和不足，发现员工存在的主要问题，在哪些方面存在缺陷，亟待弥补和提高，为技能培训和开发提供有力的证据。

　　13、【答案】ABCDE

　　【解析】面试是用人单位最常用的、也是必不可少的测试手段。在面试过程中，代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈， 根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

　　14、【答案】ACE

　　【解析】劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。根据《宪法》和《劳动法》的有关规定，可以将劳动法的基本原则归纳为：①保障劳动者劳动权的原则;②劳动关系民主化原则;③物质帮助权原则。

　　15、【答案】ABCDE

　　【解析】企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。

　　16、【答案】ABCDE

　　【解析】工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析信息的主要来源有：①书面资 料;②任职者的报告(可以通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告);③同事的报告;④直接的观察。

　　17、【答案】BCD

　　【解析】优点包括：培训者可以推心置腹地和培训对象交谈其工作情况以及个人发展计划，对工作中存在的问题进行双向交流，这样有利于培训双方相互了解，建立信任关 系，从而使培训工作得到员工的支持;而且，会谈中通过培训者的引导提问，能使培训对象更深刻地认识到工作中存在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参 加培训的热情。E项：面谈法也有其自身的缺点。其缺点包括：培训方和受训方对各问题的 探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占佣培训者大量的时间;面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会轻易吐露自己在工作 中遇到的问题和自己的不足，员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。答案应为BCD。

　　18、【答案】BD

　　【解析】在绩效管理的总结阶段，各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责：①召开月度或季度绩效管理总结会。各个单位的主管应当定期召开有全体员工参加的绩效管理总结会议，与下属一起讨论和回顾他们在本期内所取得的绩效。②召开年度绩效管理总结会。召开本单位年度绩效总结会的目的是：把年度绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况(如晋升、加薪)告知员工，进行绩效反馈。

　　19、【答案】ABCE

　　【解析】人格测验是心理测验的主要类型之一，其测量的内容主要是性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，亦即个性中除能力以外的部分。人格测验中最常用的方式有两种：①限定答案的客观式自陈量表;②不限定答案的主观式投射测验。

　　20、【答案】ABD

　　【解析】通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，可以及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力。通过人工成本核算可以使企业根据自己的情况，寻找合适的人工成本的投人产出点，达到既能以最小的投入换取最大的经济效 益，又能调动员工积极性的目的。

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