2020年企业人力资源管理师（2级）提分试题卷及解析4

　　1、潜在竞争对手分析的进入障碍包括( )

　　A、产品差异化

　　B、规模经济

　　C、绝对成本优势

　　D、进入分销渠道

　　E、人力资源需求

　　2、目前西方管理理论中出现的人性假设学说主要有( )

　　A、经济人假设

　　B、社会人假设

　　C、管理人假设

　　D、复杂人假设

　　E、自我实现人假设

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　　3、为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题，一般可采用( )办法。

　　A、加餐

　　B、适当组织员工交叉上班

　　C、适当增加夜班前后的休息时间

　　D、缩短上夜班的次数

　　E、平衡各个轮班人员的配备

　　4、用人单位通过面试可以全面了解应聘者的( )

　　A、外貌风度

　　B、工作经验

　　C、求职动机

　　D、基础知识

　　E、素质能力

　　5、最低工资标准的确定和调整的拟订方案内容应包括( )

　　A、最低工资确定的依据

　　B、最低工资调整的依据

　　C、最低工资的适用范围

　　D、最低工资的拟订标准

　　E、最低工资的说明

　　6、劳动法律关系的构成要素包括( )

　　A、主体

　　B、内容

　　C、资格

　　D、客体

　　E、企业

　　7、劳动报酬具体内容包括( )

　　A、加班加点工资及津贴补贴标准和奖金分配办法

　　B、用人单位工资水平、工资分配制度

　　C、试用期及病、事假等期间的工资待遇

　　D、特殊情况下职工工资(生活费)支付办法

　　E、工资支付办法

　　8、使用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时，具备的约束条件有( )

　　A、员工数目与项目数目相等

　　B、员工数目与任务数目相等

　　C、求解的是最小化问题

　　D、员工成本的最小化

　　E、求解的是最大化问题

　　9、核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员。

　　A、企业食堂工作人员

　　B、卫生保健人员

　　C、工程技术人员

　　D、托幼工作人员

　　E、政治思想工作人员

　　10、核算人工成本的基本指标包括( )

　　A、企业增加值

　　B、企业利润总额

　　C、企业年缴税总额

　　D、企业销售收入

　　E、企业从业人员年平均人数

　　11、心理测验类型中，按测验应用领域可分为( )

　　A、教育测验

　　B、人格测验

　　C、能力测验

　　D、职业测验E、临床测验

　　12、利用头脑风暴法的操作程序中，为了使大家能够畅所欲言，可以制定的规则有( )

　　A、不要私下交谈，以免分散注意力

　　B、不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法

　　C、发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解

　　D、大家自由发言、自由想象

　　E、知无不言、言无不尽

　　13、紧缩性财政政策包括( )

　　A、减少政府购买

　　B、提高税率

　　C、增加公共工程开支

　　D、降低贴现率

　　E、减少政府转移支付

　　14、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的( )

　　A、各种各样保险

　　B、单身公寓

　　C、免费的工作餐

　　D、岗位津贴

　　E、非工作日工资

　　15、下列关于负向激励策略作用的说法正确的有( )

　　A、对工作表现差的员工是一种“激励”

　　B、对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用

　　C、有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制

　　D、可以起到“惩一儆百”的作用

　　E、必然会使员工的工作满意度急剧下降

　　16、以下关于目标管理法的说法正确的有( )

　　A、能为晋升决策提供依据

　　B、很少出现评价失误

　　C、能提高员工的工作积极性

　　D、可以进行横向比较

　　E、适合对员工提供建议

　　17、经济政策主要包括( )

　　A、财政政策

　　B、货币政策

　　C、收入分配政策

　　D、产业优化政策

　　E、产业政策

　　18、下列关于培训制度的贯彻执行，说法正确的是( )

　　A、企业可以采取开放式的管理方式

　　B、严格执行各种规章制度

　　C、监督检查人员仅限于企业高层领导

　　D、从多个角度监督检查培训制度的落实情况

　　E、要贯穿于培训体系的各个环节之中

　　19、培训有效性评估的方法包括( )

　　A、观察法

　　B、测试法

　　C、情境模拟测试法

　　D、时间序列法

　　E、竞争五要素分析法

　　20、工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。

　　A、工作量

　　B、工作任务

　　C、岗位区域

　　D、工作效率

　　E、实行兼职作业的可能性

　　答案解析部分

　　1、【答案】ABCD

　　【解析】潜在竞争对手分析的进入障碍包括产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求和现有企业的反应。

　　2、【答案】ABDE

　　【解析】管理中的人性假设，即为管理中的人性观。它是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。在西方的管理理论中，存在四种人性假设，分别是“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。

　　3、【答案】CD

　　【解析】工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题，一般可采用以下两种办法：(1)适当增加夜班前后的休息时间;(2)缩短上夜班的次数。例如采取 四班三运转的倒班办法。

　　4、【答案】ABC

　　【解析】面试时供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。同时，也使应聘者能够更全面地了解招聘单位的相关信息。

　　5、【答案】ABCDE

　　【解析】最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源和社会保障部。方案内容包括最低工资确定和调整的依据、适用范围、拟订标准和说明。

　　6、【答案】ABD

　　【解析】劳动法律关系的构成要素包括劳动法律关系的主体、内容、客体。劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者。劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。

　　7、【答案】ABCDE

　　【解析】劳动报酬具体内容包括以下各项：(1)用人单位工资水平、工资分配制度、工资标准和工资分配形式;(2)工资支付办法;(3)加班加点工资及津贴补贴标准和奖金分配办法;(4)工资调整办法;(5)试用期及病、事假等期间的工资待遇;(6)特殊情况下职工工资(生活费)支付办法;(7)其他劳动报酬分配办法。

　　8、【答案】BC

　　【解析】匈牙利法是企业在解决员工任务指派问题时普遍采用的一种方法。在应用这一方法时，应具备以下两个约束条件：员工数目与任务数目相等;求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。

　　9、【答案】ABDE

　　【解析】按比例定员即按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。这种方法主要适用于企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员的定员。对于企业中非直接生产人员，辅助生产员工，政治思想工作人员，工会、妇联、共青团脱产人员，以及某些从事特殊工作的人员，也可参照此种方法确定定员人数。

　　10、【答案】ABDE

　　【解析】核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入、企业增加值、企业利润总额、企业成本总额、企业人工成本总额等。

　　11、【答案】ADE

　　【解析】心理测验是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。心理测验按照不同的标准可以分为不同的类型。其中，按测验应用领域可分为教育测验、职业测验、临床测验。

　　12、【答案】ABC

　　【解析】畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制定的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力;第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法;第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象，使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。A、B、C三项属于可制定的规则，当选。

　　13、【答案】ABE

　　【解析】紧缩性财政政策是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策。当经济处于繁荣期，总需求大于总供给，通货膨胀严重，政府就要实行紧缩性的财政政策。

　　14、【答案】ABCE

　　【解析】间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。

　　15、【答案】ABCD

　　【解析】与其他激励策略一样，虽然负向激励策略被企业普遍采用，可以起到“惩一儆百”的作用，但如果应用不当，也会产生消极的负面影响，如员工的工作满意度急剧下降、各种费用开支增加等。故E项说法错误。其他选项均为对负向激励策略的正确表述。

　　16、【答案】BCE

　　【解析】目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议， 进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同的部门、不同的员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较， 不能为以后的晋升决策提供依据。

　　17、【答案】ABCE

　　【解析】经济政策是国家根据国民经济计划调节各种宏观经济变量的基本原则和方针，它在现实中表现为包括各种宏观经济的政策体系。其中主要包括财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策等。

　　18、【答案】ABDE

　　【解析】培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。此外，企业还可以采取开放式的管理方式，每一个员工都有权利和义务监督基础培训制度的执行情况，如有意见或建议可直接提.出，也可采用匿名的方式。

　　19、【答案】ABCD

　　【解析】培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试法、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法。

　　20、【答案】ABCE

　　【解析】工作岗位定员主要适用于有一定岗位，但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工、茶炉 工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。这种方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。

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