答案解析部分

　　一、单选题

　　1、【答案】D

　　【解析】 在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：①尽量使用全面衡量的方法;②减少作出录用决策的人员;在决定录用人选时，必须坚持少而精的原则，选择那些直接负责考察应聘者工作表现的人，以及那些会与应聘者共事的人进行决策;③不能求全责备。

　　2、【答案】B

　　【解析】 案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节。

　　3、【答案】C

　　【解析】 确认培训时间须考虑的相关因素包括：①学员的工作状况;②培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜);③符合培训内容;④教学方法的运用;⑤时间控制。

　　4、【答案】B

　　【解析】 测评效度包括内容效度和统计效度。其中，统计效度是通过建立一定指标来检查测评结果的效度。

　　5、【答案】C

　　【解析】 从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等;②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等;④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训 等;⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

　　6、【答案】C

　　【解析】 由于排序法是相对对比性的方法，考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列。

　　7、【答案】B

　　【解析】 直线制又称军队式结构，它是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。直线制结构的优点包括：①结构简单，指挥系统清晰、统一;②责权关系明确;

　　③横向联系少，内部协调容易;④信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。

　　8、【答案】D

　　【解析】 特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。

　　9、【答案】D

　　【解析】 权利争议又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议。

　　10、【答案】D

　　【解析】 绩效反馈面谈是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

　　11、【答案】B

　　【解析】 直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。

　　12、【答案】B

　　【解析】 工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解居民的收入、衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据;对于企业来说，工资总额是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面。