三、简答题

　　1、 试阐述企业在处理雇员流出时存在的问题。

　　答：1裁员的随意性很大，用人单位一方说了算，对工会及职工的意见置若罔闻，视为耳旁风。 2用人单位裁员时，性别歧视现象严重，裁女不裁男已成为公开的 “秘密”。 3年龄歧视成为当前用人单位裁员时普遍存在的问题。 4裁员标准模糊，一些国有企业负责人借此徇私舞弊，排除异己。 5员工在出现第一次过错时就予以解雇。“ 6一些企业裁员未依法履行报告程序。 7只裁减人员不给予经济补偿，一些用人单位只享受权利不承担义务。8知法犯法进行裁员。

　　2、 阐述雇员流出的影响因素。

　　答：1、企业雇员自愿流出 ———离职意向的影响因素 (1)个体因素(2)与工作相关因素 (3)个体与组织之间的适合性因素 (4)组织因素 (5)与态度和其他内部心理过程相关的因素

　　2、雇员的非自愿流失 ———解雇的影响因素

　　解雇是企业对雇员可采取的最严厉的纪律处分。导致解雇的常见原因可分为工作业绩不合要求、行为不当、缺乏从事本职工作 的资格、工作要求改变等几类，这种解雇一般是小规模的或只是个别的。不服从时常是解雇的原因

　　3、 简要概括美国企业人力资源管理模式的特点

　　答：1·人力资源的市场化配置 2·以详细职业分工为基础的制度化管理

　　3·刚性工资制度 4·注重物质刺激和人才提升的跳跃性 5·对抗性的劳资关系 6·人力资源的全球化引进 7·硬性的管理方式

　　4、 简要概括日本企业人力资源管理模式的特点。

　　答：1·终身雇佣制 2·年功序列工资制 3·企业内工会和合作性劳资关系 4·重通才、轻专家 5·注重在职培训 6·注重精神激励的工资福利政策 7·温情主义的管理方式

　　5、 简述美国、日本人力资源管理模式的融合趋势表现在那些方面。

　　答：1美国人力资源管理模式的变化

　　·更加注重人力资源管理中的 “企业文化 ”建设 ·采取各种措施调动员工工作积极

　　与主动性 ·人力资源政策与公司经营战略紧密结合 2日本人力资源管理模式的变化

　　·终身雇佣制以新的形式存在下来 ·年功序列制逐渐被绩效机制取代

　　6、 简述实现全球性人力资源管理的途径与方式。

　　答：1培养全球观念。 2培养协作与团队精神。 3培养全球范围内有效的沟通。4开发全球经理人员和知识工作者。 5提高业务单位对全球绩效的贡献。6通过制度安排和跨文化培训建立企业不同事业部、不同公司、不同文化之间的信任。

　　7、 试论述人力资源管理的发展趋势。

　　答：一、战略性人力资源管理的兴起 二、人力资源管理部门将进行结构重组 三、人力资源管理部门将兴起业务外包 四、人力资源管理将进行流程再造 五、人本管理将作为人力资源管理的基本理念 六、全球性人力资源管理将是人力资源管理的一个重要战略 七、企业与员工长期合作将实现双赢 八、人力资源管理机制将是合理的价值分配与科学的价值评价有机结合 九、人力资源管理重心将是知识性管理 十、人力资源管理新职能将是持续提供面向顾客的人力资源产品服务。

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