二、多项选择题

　　1.衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括(CE )

　　A.经验法

　　B.会计法

　　C.审计法

　　D.访谈法

　　E分析法

　　2.知识经济的特征主要包括(ABCD )

　　A.科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础

　　B.信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地位

　　C.服务业扮演了重要角色

　　D.人力素质和技能成为实现知识经济的先决条件

　　E促进发展的动力多元化

　　3.未来的企业组织将具备下列哪些特征(ABCE )

　　A.网络化

　　B.扁平化

　　C.灵活化

　　D.简单化

　　E多元化

　　4.企业组织扁平化发展的原因是(BCD)

　　A.多元化的员工

　　B.信息技术的快速发展

　　C.人力资源成本上升

　　D.应对日趋复杂的环境变化

　　E信息沟通的需要

　　5.企业组织灵活化发展的原因是(AD)

　　A.多元化的员工

　　B.信息技术的快速发展

　　C.人力资源成本上升

　　D.环境的复杂性与不可测性

　　E信息沟通的需要

　　6.企业组织多元化发展的原因是(BD)

　　A.环境的复杂性与不可测性

　　B.需要更多的创造性

　　C.人力资源成本上升

　　D.多元化的员工

　　E信息技术的快速发展

　　7.美国企业人力资源管理模式的特点(CE )

　　A.温情主义的管理方式

　　B.年功序列工资制

　　C.以详细职业分工为基础的制度化管理

　　D.终身雇佣制

　　E.人力资源的市场化配置

　　8.日本企业人力资源管理模式的特点(BDE )

　　A.人力资源的市场化配置

　　B.年功序列工资制

　　C.以详细职业分工为基础的制度化管理

　　D.终身雇佣制

　　E.温情主义的管理方式

　　9.日本人力资源管理的三大支柱是(ACD)

　　A.终身雇佣制

　　B.在职培训

　　C.企业内工会

　　D.年功序列制

　　E.温情主义的管理方式

　　10.战略性人力资源管理的角色特点包括(ABCDE )

　　A.战略决策角色

　　B.战略职能角色

　　C.信息和解决问题角色

　　D.行政管理角色

　　E.管理变化角色

　　11.人力资源管理流程再造的步骤包括(ABCD )

　　A确认流程

　　B理解流程

　　C重新设计流程

　　D执行新的流程

　　E.反馈流程