三、简答题

　　1.比较内部招聘渠道和外部招聘渠道的优缺点。

　　【参考答案】

　　(1)内部招聘的优点：节约了招聘广告费、招聘人员的工资、招聘中介机构的代理费和岗前培训费等费用，同时也节省了大量的招聘宣传时间、人员筛选时间和培训时间;内部招聘的员工相对更加可靠;有助于提高效率;有利于激励员工。内部招聘给了员工新的发展机会，使他们坚信只要忠诚于组织、努力工作，就会得到晋升的机会。

　　缺点：容易“近亲繁殖”，不利于组织的内部竞争长期发展;可能影响团结;不利于创新，容易形成“群体思维”、“长官意志”现象，不利于成员创新;可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没，也可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”，进而削弱组织效能。

　　(2)外部招聘的优点：可为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法;能激发现有员工的积极性。外聘人才可以在无形当中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志和潜能，从而激活组织的肌体，使组织肌体保持活力;外部招聘比内部培养更快捷、更廉价、更高效.夕h部招聘受现有组织人际关系的影响相对较小。

　　缺点：人才的获取成本高;外部招聘的人员可能出现“水土不服”的现象，不能适应该职务或无法融人组织文化之中;新员工需要较长时间的适应和调整;可能导致内部未被选拔人员士气低落，挫伤有上进心、有事业心的内部员工的积极性和自信心，或者引发内外部人才之间的冲突;可能使组织沦为外聘员工的“跳板”，甚至会泄露组织的一些机密等。

　　2.试论在人力资源管理活动中工作分析的地位和作用。

　　【参考答案】工作分析在人力资源管理活动中的地位和作用主要表现在以下方面：

　　(1)工作分析为其他人力资源管理活动提供依据。

　　①为人力资源规划提供必要的信息，增强人力资源规划的准确性和有效性。

　　②为人员的招聘、甄选和任用，提供明确的标准，有助于提高人员招聘录用的质量。

　　③为员工培训和开发提供客观依据，提高培训开发工作的绩效。

　　④为员工职业生涯提供咨询指导，有助于员工的职业生涯发展。

　　⑤为绩效管理提供客观的评价标准，提高绩效管理的质量。

　　⑥为薪酬管理提供重要依据，保证薪酬的内部公平性。

　　(2)工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应：

　　①通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，并圆满地实现职位对企业的贡献。

　　②通过工作分析，企业管理人员尤其是人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司和人力资源管理职能真正上升到战略地位。

　　③通过工作分析，企业的最高管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人员当前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，从而及时地进行职位调整，提高企业的协同效应。

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