11(　　)不属于培训课程内容选择的基本要求。

　　A.价值性B.相关性C.有效性D.普遍性

　　参考答案：D

　　参考解析：培训课程内容选择的基本要求包括：①相关性。培训课程内容要与企业生产经营实践活动结合在一起，自觉地去反映企业生产经营实践的要求，主动适应企业生产经营发展的趋势。②有效性。它是判断培训水平高低的一个重要标准。③价值性。培训课程的内容最终是为学员服务用的，如果它既满足学员的兴趣，又反映培训的需求，那么该内容就是有价值的。

　　12以下关于新型组织结构模式的说法错误的是(　　)。

　　A.康采恩属于模拟分权组织结构模式

　　B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展

　　C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业

　　D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体

　　参考答案：A

　　参考解析：A项，康采恩属于企业集团的一种。企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。

　　13(　　)是岗位横向分类的最后一步。

　　A.职级的划分B.职门的划分C.职系的划分D.职组的划分

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程，具体步骤包括：①将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门划分;②将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类;③将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系，即职系划分。职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。

　　14基于“经济人”假说的管理是运用(　　)来调动人的积极性。

　　A.物质刺激B.满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系

　　参考答案：A

　　参考解析：“经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动工作积极性，提高工作效率。

　　15测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是(　　)。

　　A.晕轮效应B.感情效应C.近因效应D.首因效应

　　参考答案：A

　　16一般情况下，应以(　　)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。

　　A.全体员工B.多数员工C.少数员工D.个别员工

　　参考答案：B

　　参考解析：一般情况下，应以多数员工(70%～80%)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。这符合绩效考评标准的先进合理原则。

　　17在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑(　　)。

　　A.人力资源流动情况

　　B.社会保障体系健全程度

　　C.劳动力市场发育情况

　　D.劳动法律法规政策制度

　　参考答案：A

　　参考解析：企业内部人力资源供给的预测分析考虑的因素有：①企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等);②内部流动(晋升、降职、平调等);③跳槽(辞职、解聘)等，这些因素均属于人力资源流动情况。

　　18大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是(　　)方式。

　　A.苛严误差B.标准误差C.正偏误差D.绝对误差

　　参考答案：A

　　参考解析：苛严误差又称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强合格。

　　19根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是(　　)。

　　A.等距量化B.当量量化C.类别量化D.模糊量化

　　参考答案：D

　　参考解析：模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。

　　20培训要争取选用适宜的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用(　　)的培训方式。

　　A.分散B.边实践边学习C.集中D.完全脱产学习

　　参考答案：A

　　参考解析：培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是“船”或“桥”的问题。为了更好地达到培训的目的，需正确地选择适用的方式方法。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式;专业技能培训应采用边实践边学习的方法。

　　21下列关于劳动争议仲裁的说法错误的是(　　)。

　　A.仲裁主体具有特定性

　　B.仲裁程序具有特定性

　　C.仲裁对象具有特定性

　　D.仲裁实行强制的原则

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。其特征为：①仲裁主体具有特定性;②仲裁对象具有特定性。仲裁施行强制原则，只要劳动争议当事人一方提出仲裁申请即能引起劳动争议仲裁程序的开始，并且施行仲裁前置、裁审衔接制。

　　22反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是(　　)。

　　A.能力工资B.绩效工资C.技术工资D.岗位工资

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效工资制度，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。

　　23关键绩效指标法主要考察员工的(　　)。

　　A.能力B.行为方式C.行为结果D.特质

　　参考答案：C

　　参考解析：关键绩效指标法主要考察员工的行为结果。关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。

　　24(　　)是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。

　　A.信度B.区分度C.相关度D.可行性

　　参考答案：B

　　参考解析：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。其中，区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。

　　25工资指导线(　　)是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。

　　A.上线B.基准线C.下线D.标准线

　　参考答案：A

　　参考解析：工资指导线上线又称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。工资水平较高的企业工资增长达到或接近工资指导线上线时，雇主与工会应当加大自我约束，避免工资过快增长对整个分配秩序产生冲击。