二、多选题

　　1.企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。

　　A外部环境

　　B内部环境

　　C企业实力

　　D战略目标

　　E长远发展

　　2.企业外部调研的方法主要包括( )。

　　A获取口头信息

　　B获取书面信息

　　C外部环境预测

　　D获取电话信息

　　E专题性调研

　　3.影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。

　　A客户对服务的满意程度

　　B生产率

　　C各种投入要素的成本

　　D工艺设计水平

　　E产能的利用程度

　　4.企业的总体战略有( )。

　　A进入战略

　　B发展战略

　　C稳定战略

　　D撤退战略

　　E购并战略

　　5.企业采取撤退战略的主要方式有( )。

　　A特许经营

　　B分包和卖断

　　C管理层与杠杆收购

　　D拆产为股/分拆

　　E资产互换与战略贸易

　　6.决策科学化的要求包括( )。

　　A合理的决策标准

　　B有效的信息系统

　　C系统的决策观念

　　D科学的决策程序

　　E决策方法科学化

　　7.决策树的构成要素包括( )。

　　A概率收益值

　　B决策点

　　C方案枝

　　D状态节点

　　E概率枝

　　8.现代企业计划职能的作用包括( )。

　　A使决策目标具体化

　　B有利于提高企业的工作效率

　　C为控制提供标准

　　D科学的决策程序

　　E决策方法科学化

　　9.目标管理的特点主要包括( )。

　　A系统化的管理模式

　　B明确完整的目标体系

　　C富于参与性

　　D强调自我控制

　　E重视员工的培训和能力开发

　　10.按照交换对象不同，可将市场分为( )。

　　A商品市场

　　B服务市场

　　C技术市场

　　D金融市场

　　E劳动力市场和信息市场

　　11.影响消费者购买行为的主要因素有( )。

　　A文化因素

　　B社会因素

　　C个人因素

　　D心理因素

　　E经济因素

　　12.按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( )。

　　A倡议者

　　B影响者

　　C决策者

　　D购买者

　　E使用者