(五)

　　根据以下材料，回答题

　　某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。

　　16.对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是(　)。

　　A.设计绩效考核系统

　　B.进行人力资源规划

　　C.进行工作分析

　　D.确定未来几年的经营战略

　　【答案】B

　　【解析】案例中，公司发生的问题主要集中在人才质量方面，虽然数量上不缺，但专业结构搭配不合理。因此，对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是进行人力资源规划(人员配置与调整规划)。

　　17.如果该公司将产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是(　)。

　　A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才

　　B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员

　　C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员

　　D.继续引进国际贸易、外语等专业人员

　　【答案】ABC

　　【解析】由于当务之急是岗位配置与人员调整，公司原有较多的国际贸易、外语等专业人员储备，因而选项D显得不合时宜，所以不宜采用。

　　18.该公司预测人力资源需求的恰当方法是(　)。

　　A.工作分析法

　　B.时间序列分析法

　　C.主观判断法

　　D.马尔科夫分析法

　　【答案】C

　　【解析】本题考查人力资源需求预测方法。首先可以排除选项AD，它们不属于人力资源需求预测方法。选项B时间序列分析法是通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术，在案例中没有体现出相应的数据，所以也不能被采用。

　　(六)

　　根据以下材料，回答题

　　H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司，2公司属国有企业，H公司属于民营企业控股有限公司。目前，Z公司市场占有率42.7%，位居笫一，H公司41.9%，紧随其后;Z公司内部实行BSC平衡计分卡法，侧重组织的长远发展战略，企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈，相互之间缺乏沟通，员工满意度不高，年轻技能人才流失现象愈发凸显;H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，侧重组织的短期发展战略，企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向，员工满意度很高。

　　19.Z公司与H公司在不同的竞争态势下所各自采用的绩效管理战略是(　)。

　　A.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是探索者战略

　　B.Z公司用的是成本领先战略，而H公司用的是差异化战略

　　C.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是跟随者战略

　　D.Z公司用的是探索者战略，而H公司用的也是探索者战略

　　【答案】C

　　【解析】本题考查绩效管理。不同竞争态势下的绩效管理战有防御者战、探索者战、跟随者战。Z公司侧重组织的长远发展战，而防御者战将更多的精力致力于组织的长期发展，所以Z公司采用的是防御者战。H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，而跟随者战一般选择标杆超越法，所以H公司采用的是跟随者战。探索者战总是不断地开发新产品、挖掘新市场，这在案例中没有体现，可以排除。

　　20.两公司在绩效评价方法上各犯有哪些主观倾向(　)。

　　A.Z公司犯了年资或职位倾向，而H公司犯了过宽倾向

　　B.H公司犯了过宽倾向，而Z公司犯了刻板印象

　　C.Z公司犯了盲点效应，而H公司犯了趋中倾向

　　D.H公司犯了过宽倾向，而Z公司犯了晕轮效应

　　【答案】A

　　【解析】本题考查绩效评价。z公司犯了年资或职位倾向，而H公司犯了过宽倾向。案例中的“善待”即是过宽倾向的表现。

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