21、 绩效管理的内容包括( ABD )。

　　A.记录业绩或关键事件

　　B.反馈给本人与传输给主管的阶段性考核

　　C.编写绩效评估报告

　　D.最终评估反馈

　　22、 能力由( ABCD )构成。

　　A.常识、专业知识和相关知识

　　B.技能、技术或技巧

　　C.工作经验

　　D.体力

　　23、 了解每个员工的潜力，可以从下述( ABCD )个方面的综合评价来把握：

　　A.根据工作中表现出来的能力进行推断

　　B.根据在该职务中连续工作的时间长短

　　C.通过考试、测验和面谈等方式来进行员工的潜力查证和判断

　　D.通过员工的教育文凭、培训研修的结业证明和官方的资格认定证明等

　　24、 绩效管理与绩效评估的区别( ABCDEFG )。

　　A.两个过程的人性观不同

　　B.两个过程的作用不同

　　C.两个过程所涵盖的内容不同

　　D.两个过程输出结果使用主要目的不同

　　E.两个过程的侧重点不同 F.两个过程的参与方式不同

　　G.两个过程达到的效果不同

　　25、 一个高效的绩效管理系统必然是一个强调沟通的系统。具体包括：( ABCD )。

　　A.沟通组织的价值、使命和战略目标;

　　B.沟通组织对每一个员工的期望结果和评价标准以及如何达到该结果;

　　C.沟通组织的信息和资源;

　　D.员工之间相互支持、相互鼓励

　　26、 ( C )和( D )是绩效评估的基础。

　　A.绩效实施与管理

　　B.绩效反馈

　　C.绩效计划

　　D.沟通

　　27、 企业在进行人力资源绩效管理的过程中，极易出现( ABCDE )。

　　A.绩效评估体系设计的非科学性

　　B.绩效评估基准模糊化

　　C.绩效评估角度的单一

　　D.对绩效评估体系理解的发散性

　　E.评估结果无反馈

　　28、 绩效考评方法有：( ABCDEF )。

　　A.员工比较评价法

　　B.行为对照表法

　　C.关键事件法

　　D.等级鉴定法

　　E.目标管理评价法 F.行为锚定评价法

　　29、 胜任特征模型，具体包括：( ABCDE )。

　　A.确定绩效标准

　　B.选择效标样本

　　C.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料

　　D.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料

　　E.验证胜任特征模型

　　30、 在设定关键绩效指标时，一定要注意关键绩效指标的( ACE )。

　　A.具体性

　　B.客观性

　　C.可衡量性及

　　D.效果性

　　E.时间性

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