11.影响消费者购买行为的主要因素有( ).

　　A.文化因素 B.社会因社

　　C.个人因社 D.心理因素

　　E.经济因素

　　12.按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( ).

　　A.倡议者 B.影响者

　　C.决策者 D.购买者

　　E.使用者

　　139根据参与者的介入程度严品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( ).

　　A.习惯性购买行为

　　B.化解不协调的购买行为

　　C.寻求多样化的购买行为

　　D.和谐的购买行为

　　E.复杂的购买行为

　　14.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( ).

　　A.买方市场 B.产业市场

　　C.转卖者市场 D.政府市场

　　E.卖方市场

　　159产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( ).

　　A.购买者集中在少数地区

　　B.需求具体派生性

　　C.需求缺乏弹性

　　D.需求有较大的波动性

　　E.专业人员购买

　　16.企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的成员有( ).

　　A.使用者 B.影响者

　　C.采购者 D.决定者

　　E.信息控制者

　　17.影响产业购买者购买决定的主要因素有( ).

　　A.社会因素 B.环境因素

　　C.组织因素 D.人际因素 E.

　　个人因素

　　18.包装策略主要包括( ).

　　A.相似包装策略 B.差别包装策略

　　C.组合包装策略 D.复用包装策略

　　E.附赠品包装策略

　　19.下列属于成长期企业采取的营销策略的是( ).

　　A.改进和完善产品 B.开拓新的市场

　　C.增强销售渠道功效 D.树立产品形象

　　E.适时降价

　　20.下列属于产品改良的是( ).

　　A9品质改良 B.市场改良

　　C.特色改良 D.式样改良

　　E.附加产品改良

　　【参考答案】11.ABCD， 12.ABCDE 13.ABCE， 14.BCD， 15.ABCDE，16.ABCDE，17.BCDE，18.ABCDE，19.ABCDE，20. ACDE