16.组织进行招聘时，需要分析(ACD)等影响招聘活动的外部环境因素

　　A.经济环境

　　B.组织文化

　　C.劳动力市场

　　D.法律法规

　　17.当员工提出辞职时，公司应注意的问题有(ACD)

　　A.保密

　　B.尽可能满足辞职条件

　　C.快速作出反应

　　D.挽留措施要得力

　　18.有效的离职面谈可以对员工离职原因有更深入的了解，有利于揭示出组织人力资源管理系统存在的问题，而离职面谈可包括(ABDEF)等方面的内容

　　A.建立融洽关系

　　B.面谈的目的

　　C.倾听被辞退的理由解释

　　D.对原来工作的意见

　　E.新旧工作的比较

　　F.改进意见

　　19.按照员工发展规划的层次来制定培训规划，可以分为(BCE)

　　A.个别发展计划

　　B.整体发展计划

　　C.培训管理计划

　　D.培训实施计划

　　E.部门培训计划

　　20.在人员测评方法中，属于评价中心常用的测试方法有( ABC )。

　　A.文件筐处理

　　B.角色扮演

　　C.案例分析

　　D.心理测验

　　21.某无线电仪器厂去年从国外引进了一套全新的生产线，经过一年的调试开始生产一种新型通信设备，为配合新产品的市场推广工作，需要对原有市场和销售人员进行相关产品知识和操作技能的培训开发，人力资源培训开发部门首先应该做的是( BD )。

　　A.配备演练设备操作所需的软硬件

　　B.明确人力资源培训开发需求

　　C.制定人力资源培训开发计划

　　D.仔细分析新产品销售工作的内容

　　22.我国劳动争议的现行体制是( BC )。

　　A.必须经企业劳动争议调解委员会调解，调解不成，再申请仲裁

　　B.当事人一方要求直接申请仲裁，可以不经过企业劳动争议调解委员会调解

　　C.对仲裁裁决不服的，在规定的法律实效内，可以向人民法院起诉

　　D.对仲裁裁决不服的，可以向上一级仲裁委员会申请再次仲裁

　　23.在拟订企业付酬原则与策略时，包括哪些核心价值观( ACD )。

　　A.对职工本性的认识

　　B.薪资拉开差距的标准

　　C.对职工总体价值的评价

　　D.对管理骨干及高级专业人才所起作用的估计

　　E.薪资奖励与福利费用的分配比例

　　24.下列属于协助性战略特征的是：( BD )。

　　A.获取员工的最大潜能

　　B.基于新知识和新技术的创造

　　C.使员工的能力技能与知识能配合特定的工作

　　D.重视在正确的人员配置及弹性结构化团队之间的协调

　　25.采用讲授法进行培训的优点是( ACD )。

　　A.传授内容多

　　B.形式比较灵活

　　C.强调学员的积极参与

　　D.有利于大面积培训人才

　　E.员工平均培训成本低

　　26.适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法包括( ABCDE )。

　　A.案例研究法

　　B.头脑风暴法

　　C.模拟训练法

　　D.敏感性训练法

　　E.管理者训练法

　　27.在进行人员培训时，外部聘请师资的优点是( ACE )。

　　A.选择范围大，可获取高质量的师资

　　B.培训成本比内部开发师资低

　　C.可带来较多全新的理念

　　D.与培训对象相互认识，能保证培训中交流的顺畅

　　E.可提高培训档次

　　28.薪酬调查的目的有：( ABCD )。

　　A.制定薪酬标准

　　B.调整薪酬水平

　　C.制定薪酬预算

　　D.控制人工成本

　　29.取得薪酬调查数据后，可用( ACE )方法进行统计分析。

　　A.数据排列

　　B.方差分析

　　C.频率分析

　　D.平均数差异检验

　　E.回归分析

　　30.( AB )属于在不同的工作之间进行比较的工作评价法。

　　A.工作排序法

　　B.因素比较法

　　C.工作分类法

　　D.点数法