1[多选题] 关于绩效沟通的技巧说法正确的是()。

　　A.沟通应及时

　　B.沟通应具有建设性

　　C.注意倾听

　　D.多说少听

　　E.沟通时态度应诚恳

　　参考答案：A,B,C,E

　　2[多选题] 劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在()的工作岗位上实施。

　　A.长期性

　　B.临时性

　　C.替代性

　　D.辅助性

　　E.稳定性

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位;辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位;替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。

　　3[多选题] 关于结果主导型的绩效考评法说法正确的是()。

　　A.实施成本低廉

　　B.短期效应比较强

　　C.实施成本较高

　　D.长期效应比较强

　　E.受主观影响大

　　参考答案：A,B

　　4[多选题] 劳动争议仲裁申请书应当载明的内容有()。

　　A.仲裁请求及事实和理由

　　B.委托的律师及相关资料

　　C.证据，证人的姓名、住址

　　D.员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位

　　E.用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：本题考查的是劳动争议仲裁申请书应包含的内容。

　　5[多选题] 岗位薪酬制的特点包括()。

　　A.对人不对岗

　　B.对岗不对人

　　C.根据岗位支付工资

　　D.工资支付的主观性较强

　　E.以岗位分析为基础

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：本题考查的是岗位薪酬制的特点。

　　6[多选题] 结构化面试试题通常涉及的类型有()。

　　A.知识性问题

　　B.思维性问题

　　C.经验性问题

　　D.情感性问题

　　E.行为性问题

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：结构化面试试题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机，专业知识和技能等方面，具体可分为以下七种类型：背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境性问题、压力性问题、行为性问题。

　　7[多选题] 企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括()。

　　A.企业未来一年的工资增长率

　　B.员工在未来一年增薪的额度

　　C.员工在未来一年增薪的时间

　　D.员工在未来一年增薪的调资类型

　　E.当地劳动力供求状况与工资水平

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括：(1)预测企业在未来一年的工资增长率。(2)预测在未来一年员工所在部门薪酬总额的增长率。(3)预测员工在未来一年增薪的时间、额度、调资类型。

　　8[多选题] 对培训效果进行正式评估的优点包括()。※

　　A.不会给受训者带来太大压力

　　B.使得评估结论更具有说服力

　　C.简便易行不需投入过多成本

　　D.在数据和事实的基础上作出判断，客观性较强

　　E.可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：正式评估的优点是：在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力;更容易将评估结论用书面形式表现出来;可将评估结论与最初计划比较核对。A、C两项是非正式评估的优点。

　　9[多选题] 企业员工培训规划制定的有效性要求的特点是()。

　　A.系统性

　　B.可靠性

　　C.针对性

　　D.高效性

　　E.相关性

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：本题考查的是企业员工培训规划制定有效性的要求。

　　10[多选题] 培训效果非正式评估的优点包括()。

　　A.方便易行

　　B.几乎不需要耗费额外的时间和资源

　　C.容易将评估的结论用书面的形式表现出来

　　D.减少了一般评估给受训者带来的紧张不安

　　E.增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：本题考查的是分正式评估的特点。

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