21、员工素质测评标准体系的要素包括( )。

　　A.标准

　　B.标度

　　C.标记

　　D.数据

　　E.模型

　　参考答案：ABC

　　参考解析：员工素质测评标准体系的要素一般由标准、标度和标记三个要素组成。

　　22、员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括( )。

　　A.文书能力

　　B.运动能力

　　C.操作能力

　　D.学习能力

　　E.机械能力

　　参考答案：ACE

　　参考解析：特殊能力测评主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。

　　23、员工素质测评结果处理的常用分析方法有( )。

　　A.集中趋势分析

　　B.岗位分析

　　C.离散趋势分析

　　D.因素分析

　　E.文字分析

　　参考答案：ACD

　　参考解析：员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析等。

　　24、( )属于面试中背景性问题的内容。

　　A.个人兴趣

　　B.家庭情况

　　C.法律常识

　　D.工作经历

　　E.遗传病史

　　参考答案：ABD

　　参考解析：面试中背景性问题即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。

　　25、下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是( )。

　　A.它有效地运用密集性群体讨论的方式

　　B.它可以快速地诱发被评价者特定的行为

　　C.它可以用于选拔员工，也可以进行培训诊断

　　D.它可以用来判断被评价者所具有的个性特征

　　E.考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见

　　参考答案：AE

　　参考解析：

　　(1)无领导小组讨论法运用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特定行为，并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断被评价者个性特征，

　　(2)评价中心的主要作用是：用于选拔员工、用于培训诊断、用于员工技能发展。

　　(3)评价阶段在整个测评过程中，可以采用录像机进行监测、录像，在应试者讨论过程中，考官按照事先设计好的测评要素和观察点进行评价，最后召开一个评分讨论会，参考录像资料再对每个被评价者的表现逐一进行评价。

　　26、下列关于无领导小组讨论的表述，正确的有( )。

　　A.评价指标应具有针对性

　　B.面试场地的布置要肃穆给人以压力感

　　C.应从岗位分析中提取特定的评价指标

　　D.设计评分表的重点是确定测评能力指标

　　E.被测评者应以抽签的方式决定座位顺序

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：(1)设计评分表时确定测评能力指标是重点。

　　(2)应从岗位分析中提取特定的评价指标。测评指标应具有针对性，符合所招聘岗位的要求。

　　(3)考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。

　　(4) 座位的安排无主次之分，座位上依次标明1、2、3…，由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。

　　27、在企业员工培训活动中，教学形式受( )等因素的影响。

　　A.教师

　　B.时间

　　C.教材

　　D.课程

　　E.教案

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：在企业员工培训活动过程中，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。

　　28、一般来说，企业外部培训资源的开发途径包括( )。

　　A.聘请专职的培训师

　　B.聘请本专业的专家、学者

　　C.从高校毕业生中进行招聘

　　D.从高校或技术学院聘请教师

　　E.从顾问公司聘请培训顾问

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：外部培训资源的开发途径:

　　(1)从大中专院校聘请教师

　　(2)聘请专职的培训师

　　(3)从顾问公司聘请培训顾问

　　(4)聘请本专业的专家、学者

　　(5)在网络上寻找并联系培训教师

　　29、培训中评估的内容包括( )。

　　A.培训内容

　　B.培训环境

　　C.培训活动的参与状况

　　D.培训机构和培训人员

　　E.培训进度与中间效果

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：培训中评估的评估内容包括

　　(1)培训活动参与状况监测 (2)培训内容监测 (3)培训进度与中间效果监测评估

　　(4)培训环境监测评估 (5)培训机构和培训人员监测评估

　　30、对培训效果进行正式评估的优点包括( )。

　　A.不会给受训者带来太大压力

　　B.使得评估结论更具有说服力

　　C.简便易行不需投入过多成本

　　D.在数据和事实的基础上做出判断，客观性较强

　　E.可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题

　　参考答案：BDE

　　参考解析：正式评估的优点是在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力;更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等;可将评估结论与最初计划比较核对。

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