1、以下关于单一要素计分法的表述正确的有( )

　　A.不能间接计分

　　B.不能直接计分

　　C.可采用函数法

　　D.可采用自然数法

　　E.可采用常数法

　　参考答案：CDE

　　参考解析：单一要素的计分方法，可采用自然数法和系数法。

　　系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。可直接记分或间接记分。

　　2、在KPI指标和指标值的设定上，可以作为参考杆的企业有( )

　　A.本行业中领先的最佳企业

　　B.国内平均水平企业

　　C.国内领先地位的最优企业

　　D.当地平均水平企业

　　E.世界领先地位的顶尖企业

　　参考答案：ACE

　　参考解析：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：一是本行业领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。

　　3、平衡计分卡的指标构成包括( )

　　A.内部流程指标

　　B.财务指标

　　C.学习与成长指标

　　D.客户指标

　　E.战略与愿景指标

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：一级教程

　　4、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括( )

　　A.在全国同行业中的龙头企业

　　B.同行业中同类型的其他企业

　　C.与本企业构成人力资源竞争的企业

　　D.在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

　　参考答案：BCD

　　参考解析：确定调查的企业有以下几类企业可供调查时选择：

　　第一类，同行业中同类型的其他企业;

　　第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业;

　　第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;

　　第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;

　　第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。

　　5、采用回归分析法对市场薪酬调查数据进行分析时，主要是对( )发展趋势进行预测。

　　A.薪酬水平

　　B.薪酬差距

　　C.薪酬结构

　　D.薪酬制度

　　E.薪酬体系

　　参考答案：ABC

　　参考解析：回归分析法是借用一些数据统计软件，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。

　　6、对培训效果进行学习评估的时间应为( )

　　A.半年或一年以后

　　B.课程结束时

　　C.三个月或半年以后

　　D.课程进行时

　　E.公司进行绩效评估时

　　参考答案：BD

　　7、撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交待清楚评估方案的( )

　　A.设计方法

　　B.抽样统计方法

　　C.原始数据

　　D.资料收集方法

　　E.量度指标

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：评估实施过程是评估报告的方法论部分。撰写者要交代清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。

　　8、行为导向的主观考评方法，主要有( )

　　A.关键事件法

　　B.选择排列法

　　C.成对比较法

　　D.强制分配法

　　E.行为定位法

　　参考答案：BCDE

　　9、组织通过工作研究可以实现( )

　　A.劳动组织最优先

　　B.工作环境条件安全化

　　C.人工操作规范化

　　D.定额水平先进合理化

　　E.人机配置合理化

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：进行工作研究，最终实现劳动组织最优化，工作环境条件安全化，作业流程程序标准化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产产出效率化的目标。

　　10、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有( )

　　A.后继效应

　　B.评价指标对考评的影响

　　C.自我中心效应

　　D.评价标准对考评的影响

　　E.员工绩效的分布误差

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：一、分布误差，二、晕轮误差，三、个人偏见，四、优先和近期效应，五、自我中心效应六、后继效应，七、评价标准对考评结果的影响。

　　11、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

　　A.行为特征

　　B.胜任特征

　　C.心理特征

　　D.业绩特征

　　参考答案：B

　　参考解析：胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

　　12、( )所得到的的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

　　A.企业之间相互调查

　　B.问卷调查

　　C.采集社会公开信息

　　D.访谈调查

　　参考答案：C

　　参考解析：采集社会公开的信息可以作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。但是这些数据的特点是针对性不强。

　　13、一般来说，工资水平高的企业应关注市场( )点处的的薪酬水平。

　　A.15%

　　B.25%

　　C.50%

　　D.75%

　　参考答案：D

　　参考解析：一般来说，工资水平高的企业应关注市场75%点处的的薪酬水平。

　　14、( )是岗位横向分类的最后一步。

　　A.职级的划分

　　B.岗级的划分

　　C.职系的划分

　　D.岗等的划分

　　参考答案：C

　　参考解析：职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。

　　15、企业制定( )的目的是：及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。

　　A.安全生产责任制度

　　B.重大事故隐患处理制度

　　C.安全生产检查制度

　　D.伤亡事故报告和处理制度

　　参考答案：D

　　参考解析：伤亡事故报告和处理制度其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。

　　16、安全卫生认证制度的要点不包括( )。

　　A.重大事故隐患分类

　　B.有关人员资格认证

　　C.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证

　　D.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证

　　参考答案：A

　　参考解析：安全卫生认证制度要点为：

　　1.有关人员资格认证，如特种作业人员资格认证;

　　2.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证，如矿山安全资格、劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证等;

　　3.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证等。

　　17、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括( )。

　　A.群众性

　　B.合议性

　　C.自治性

　　D.非强制性

　　参考答案：B

　　参考解析：调解的特点包括群众性、自治性、非强制性。

　　18、劳动争议申请仲裁的有效期间为( )。

　　A.1个月

　　B.半年

　　C.3个月

　　D.1年

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动争议申请仲裁的有效期间为1年。

　　19、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起( )内，认为符合受理条件的，应当受理。

　　A.5日

　　B.10日

　　C.15日

　　D.30日

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，认为符合受理条件的，应当受理。

　　20、员工素质测评的基本原理不包括( )

　　A.个体差异原理

　　B.同素异构原理

　　C.工作差异原理

　　D.系统优化原理

　　E.人员匹配原理

　　参考答案：ACE

　　参考解析：员工素质测评的基本原理包括(一)个体差异原理(二)工作差异原理(三)人岗匹配原理。

　　21、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括( )

　　A.安全技术措施

　　B.劳动卫生措施

　　C.辅助性设施建设

　　D.重大事故隐患分类

　　参考答案：ABC

　　参考解析：安全技术措施计划管理制度，其计划项目主要包括：安全技术措施，劳动卫生措施，辅助性设施建设、改善措施以及劳动安全卫生宣传教育措施等。

　　22、用人单位自用之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付( )倍的工资。

　　A.1

　　B.1.5

　　C.2

　　D.3

　　参考答案：C

　　参考解析：一级教程

　　23、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括( )

　　A.申请调解自愿

　　B.举证自愿原则

　　C.调解过程自愿

　　D.履行协议自愿

　　参考答案：B

　　参考解析：自愿原则：(1)申请调解自愿。(2)调解过程自愿。(3)履行协议自愿。

　　24、自劳动争议调解组织收到调解申请之日起( )内未达到调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。

　　A.10日

　　B.15日

　　C.20日

　　D.30日

　　参考答案：D

　　参考解析：调解委员会调解劳动争议的期限为30日，即调解委员会应当自当事人申请调解之日起的30日内结束，到期未结束的，视为调解不成。

　　25、劳动争议仲 裁庭应当于开庭的( )前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。

　　A.5日

　　B.7日

　　C.15日

　　D.30日

　　参考答案：A

　　参考解析：仲裁庭应当于开庭的5日前，将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。

　　26、缓解结构性失业的有效对策包括( )

　　A.广泛的职业技术培训

　　B.超前的职业预测

　　C.推行积极的劳动力市场政策

　　D.超前的职业指导

　　E.较高费用的人力资本投资计划

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：缓解结构性失业最有效的对策是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的职业技术培训，以及低费用的人力资本投资计划等

　　27、劳动法律体系中的劳动合同制度是指劳动合同( )的规则。

　　A.订立

　　B.解除

　　C.履行

　　D.终止

　　E.变更

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止

　　28、售后服务包括( )

　　A.技术培训

　　B.咨询产品

　　C.质量三包

　　D.特种服务

　　E.提供零件

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试。②提供维修。③提供零件。④质量三包。⑤技术培训。⑥特种服务。

　　29、人力资源开发论体系包括( )

　　A.心理开发

　　B.环境开发

　　C.伦理开发

　　D.技能开发

　　E.生理开发

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。

　　30、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括( )

　　A.业务关联企业

　　B.控投成员企业层

　　C.参股成员企业层

　　D.协作成员企业层

　　E.核心企业

　　参考答案：BCDE

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