1、教学计划的设计原则包括 (　　)。

　　A.普遍性原则

　　B.适应性原则

　　C.针对性原则

　　D.最优化原则

　　E.创新性原则

　　【答案】BCDE

　　解析：教学计划的设计原则是适应性、针对性、最优化和创新性原则。

　　2[多选题](　　)属于人力资源规划的外部环境。

　　A.组织环境

　　B.科技环境

　　C.人口环境

　　D.经济环境

　　E.法律环境

　　【答案】BCDE

　　【解析】人力资源规划的外部环境包括：①经济环境：经济环境方面的各种变化在宏观上改变着企业员工队伍的数量、质量和结构，它对企业人力资源需求影响较大。②人口环境：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。③科技环境：科学技术对企业人员规划的影响是全方位的。④文化法律等社会因素：社会文化反映社会民众的基本信念、价值观，对人力资源管理有间接的影响。影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，当然也会影响到企业的人员规划。

　　3[多选题]劳动争议当事人的权利包括 (　　)。

　　A.当事人有直接回避的权利

　　B.当事人有强制执行的权利

　　C.当事人有自行和解的权利

　　D.当事人有提出主张、提供证据的权利

　　E.当事人有提出仲裁申请、答辩的权利

　　【答案】CDE

　　【解析】劳动争议当事人的权利包括：①当事人有提出仲裁申请、答辩、变更申诉请求、撤诉、要求劳动争议仲裁委员会公正调解和裁决的权利;②当事人有委托代理人参加仲裁活动的权利;③当事人有申请回避的权利;④当事人有提出主张、提供证据的权利;⑤当事人有自行和解的权利;⑥当事人有不服仲裁裁决向人民法院起诉的权利;⑦当事人有申请执行的权利。

　　4、制定劳动力市场工资指导价位应 (　　)。

　　A.坚持市场取向

　　B.优先保护劳动者

　　C.定期公开发布

　　D.优先考虑企业利益

　　E.坚持实事求是

　　【答案】ACE

　　5、薪酬调查分析报告的内容包括 (　　)。.

　　A.组织实施情况分析

　　B.政策分析

　　C.最低工资变动分析

　　D.趋势分析

　　E.宽带工资实施情况

　　【答案】ABD

　　解析：ABD薪酬分析报告内容：薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场经济状况分析、薪酬水平或制度调整的建议。

　　6[多选题]德尔菲法所请的专家的来源有 (　　)。

　　A.组织内部

　　B.组织外部

　　C.管理人员

　　D.普通员工

　　E.高层管理

　　【答案】ABCDE

　　【解析】德尔菲法专家组里的专家可以来自组织内部，也可以来自组织外部;可以是管理人员，也可以是普通员工;可以是基层的管理人员，也可以是高层经理。总之，这里的专家不是学者意义上的，而是对所研究的问题有深入了解的人员，即对所研究的问题有发言权的人员。

　　7、员工测评指标的标度有 (　　)等几类。

　　A.数量式

　　B.等级式

　　C.定义式

　　D.量词式

　　E.综合式

　　【答案】ABCD

　　8[多选题]绩效考评的标准包括 (　　)。

　　A.分解提问标准

　　B.分解等级标准

　　C.综合提问标准

　　D.综合等级标准

　　E.结构等级标准

　　【答案】AD

　　【解析】绩效考评标准的种类主要包括两类：综合等级标准和分解提问标准。

　　9[多选题]培训效果行为评估的具体方法有 (　　)。

　　A.访谈法

　　B.绩效评估

　　C.提问法

　　D.行为观察

　　E.笔试法

　　【答案】ABD

　　【解析】培训效果行为评估的方法有：问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估。

　　10[多选题]培训效果正式评估的优点包括 (　　)。

　　A.在数据和事实的基础上做出判断

　　B.使得评估结论更具有说服力

　　C.容易将评估结论用书面形式表现

　　D.不会给受训者带来太大的压力

　　E.可将评估结论与最初计划比较核对

　　【答案】ABCE

　　【解析】培训效果正式评估具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。它的优点是：

　　①在数据和事实的基础上做出判断，使评估结论更有说服力;②更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等;③可将评估结论与最初计划比较核对。

　　11[多选题]劳动争议仲裁的基本原则包括 (　　)。

　　A.合议原则

　　B.强制原则

　　C.一次裁决原则

　　D.回避原则

　　E.区分举证责任原则

　　【答案】ABCDE

　　【解析】劳动争议仲裁的原则是：①一次裁决原则;②合议原则;③强制原则;④回避原则;⑤区分举证责任原则。

　　12[多选题]岗位工资制的特点主要有 (　　)。

　　A.根据业绩支付工资

　　B.客观性较强

　　C.以岗位分析为基础

　　D.对岗不对人

　　E.根据岗位支付工资

　　【答案】BCDE

　　【解析】岗位工资制的最大特点是工资的给予“对岗不对人”，工资水平的差异来源于员工岗位的不同，在相同岗位上工作的员工，获得相同的工资，而很少考虑员工的年龄、资历、技能等个人因素。岗位工资制的特点是：根据岗位支付工资，以岗位分析为基础，客观性较强。

　　13、常用的薪酬调查数据统计分析方法有 (　　)。

　　A.离散分析法

　　B.数据排列法

　　C.频率分析法

　　D.相关分析法

　　E.图标分解法

　　【答案】ABCE

　　解析：即使是工作内容基本相同的同种岗位，在不同的企业中所获得的报酬也可能出现比较大的差距。

　　14[多选题]以下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是 (　　)。

　　A.终局测试具有较强的说服力

　　B.能用于决定培训项目的取舍

　　C.能作为培训项目改进的依据

　　D.有助于培训对象学习的改进

　　E.能用于决定是否授予受训者某种资格

　　【答案】ABE

　　【解析】总结性评估是在培训结束后，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性的评估。这种评估经常是正式的和客观的。总结性评估的终局测试身份正规，具有较强的说服力。它适用的情况包括：当评估结论将被作为决定给予受训者某种资格，或为组织的决策情况提供依据时才采用。只能用于决定项目的取舍，而不能作为项目改进的依据。只能用于决定是否给受训者某种资格，而无助于受训者学习的改进。

　　15[多选题]在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括 (　　)。

　　A.查阅快捷

　　B.重点突出

　　C.使用简易

　　D.记忆方便

　　E.复杂全面

　　【答案】ABCD

　　【解析】岗位指南是对最常用、最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。

　　16、薪酬调查时，被调查岗位应在 (　　)等方面与本企业岗位具有可比性。

　　A.工作性质

　　B.岗位职责

　　C.薪酬水平

　　D.任职资格

　　E.工作年限

　　【答案】ABD

　　17[多选题]结构化面试的开发包括 (　　)。

　　A.测评标准的开发

　　B.面试问题的设计

　　C.评分标准的确定

　　D.面试考官的选拔

　　E.面试结果的公布

　　【答案】ABC

　　【解析】结构化面试的开发包括选拔性素质模型的构建、结构化面试问题设计和评分标准的确定。

　　18[多选题]企业人力资源规划的作用包括 (　　)。

　　A.满足企业总体战略发展的要求

　　B.提高企业人力资源的利用效率

　　C.促进企业人力资源管理的开展

　　D.协调人力资源管理的各项计划

　　E.政府有关的劳动就业制度

　　【答案】ABCD

　　【解析】人力资源规划有五方面的作用：①满足企业总体战略发展的要求;②促使企业人力资源管理工作的开展;③协调人力资源管理的各项计划;④提高企业人力资源的利用效率;⑤使组织和个人发展目标相一致。

　　19[多选题]素质测评标准体系横向结构包括 (　　)。

　　A.测评内容

　　B.行为环境要素

　　C.测评目标

　　D.工作绩效要素

　　E.结构性要素

　　【答案】BDE

　　【解析】在测评标准体系的横向结构的设计中可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。这三个方面从静态和动态的角度，比较全面地构成了员工素质测评要素体系的基本模式。

　　20、以下有关行为描述面试的说法，正确的有 (　　)。

　　A.是一种特殊的结构化面试

　　B.面试的问题都是行为性问题

　　C.是一种特殊的非结构化面试

　　D.面试的问题都是知识性问题

　　E.实质是识别关键性的工作要求

　　【答案】ABE

　　解析：此题是综合性的问题，考核对行为描述面试的整体理解和把握。行为描述面试是一种特殊的结构化面试，与一般结构化面试的区别在于，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位需要的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。行为描述面试的实质是：①用过去的行为预测未来的行为;②识别关键性的工作要求③探测行为样本。

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