1[多选题]市场营销的定价策略的方法包括(　　)

　　A.成本导向定价法

　　B.利润导向定价法

　　C.需求导向定价法

　　D.供给导向定价法

　　E.竞争导向定价法

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求，产品的最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格幅度内，企业对产品价格制定的高低，则取决于竞争对手同种产品的价格水平。因此，企业确定产品合理价格可采用以下三种方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

　　2[简答题] 简述年薪制的组成形式。

　　参考解析：

　　(1)基本薪酬加风险收入。基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均薪酬水平而定。基本薪酬总额确定后，按月预付。风险收入按照基本薪酬的一定倍数支付，具体倍数根据年终企业完成的经济效益情况、生产经营责任大小、风险程度等因素确定。

　　(2)年薪加年终奖金。年薪根据企业规模、经济效益水平、经营者的能力、员工平均薪酬水平而定。年薪确定后按月支付。奖金视年终经济效益的各项指标的完成状况而定。此办法与第一种办法的区别是：年薪不是预付性质的而是固定的;奖金条件只是考核经济效益指标，不考虑风险报酬。经营者如果没有完成聘任合同所规定的经济效益目标，应自动辞职或被解聘。

　　3[单选题]如下选项中，不属于职工代表大会制度的职权的有(　　)

　　A.审议建议权

　　B.审议通过权

　　C.审议决定权

　　D.监督权

　　参考答案：D

　　参考解析：职工代表大会制度的职权的有审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权。

　　4[单选题]下列不参与集体谈判的是(　　)。

　　A.企业雇主

　　B.公司董事会

　　C.工会代表

　　D.单位行政部门

　　参考答案：D

　　参考解析：参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门。

　　5[单选题] 下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是(　　)。

　　A.工作岗位说明书

　　B.组织体系图

　　C.管理业务流程图

　　D.企业年度人力资源结构图

　　参考答案：D

　　%参考解析：系统地反映组织结构的主要资料包括：①工作岗位说明书，包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别，以及该岗位同其他岗位的关系等;②组织体系图，即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系，一般常采用金字塔式的体系图;③管理业务流程图，即用图解方法来表示某一管理业务的工作流程，如物资采购流程、设备工具维修管理流程等。

　　6[多选题] 下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有(　　)。

　　A.对评价者和测评标准的要求较高

　　B.题目的质量影响测评的质量

　　C.被评价者的表现易受同组成员影响

　　D.被评价者无法掩饰自己的不足

　　E.题目的数量对测评质量有显著影响

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：无领导小组讨论的缺点主要有：①题目的质量影响测评的质量;②对评价者和测评标准的要求较高;③应聘者的表现易受同组其他成员影响;④被评价者的行为仍然有伪装的可能性。

　　7[多选题]培训规划设计的关键点有(　　)

　　A.策略

　　B.信念

　　C.任务

　　D.目标

　　E.动力

　　参考答案：A,B,C,D

　　考解析：企业员工培训规划的设计，应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策”等基本要素的统一性和综合性。

　　8[多选题] 劳动力供给弹性分为(　　)。

　　A.供给无弹性

　　B.供给有限弹性

　　C.单位供给弹性

　　D.供给富有弹性

　　E.供给缺乏弹性

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：一般将劳动力供给弹性分为：①供给无弹性，即Es=0，在这种情况下，无论工资率如何变动(在劳动力市场分析的实际可能范围内)，劳动力供给量固定不变;②供给有无限弹性，即Es→0，这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0;③单位供给弹性，即Es→1，在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同;④供给富有弹性，即Es>1，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比;⑤供给缺乏弹性，即Es<1，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。

　　9[多选题]关于360度反馈评价，下列理解错误的是(　　)。

　　A.一般采用署名的方式

　　B.有利于促进员工的职业发展

　　C.可以据此确定员工的任务绩效水平

　　D.可以对被评价者有更深入、更全面的了解

　　E.能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能

　　参考答案：A,C

　　参考解析：A项：360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。C项：360度考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少。

　　10[多选题](　　)属于以绩效为导向的薪酬结构。

　　A.计件薪酬

　　B.提成薪酬

　　C.效益薪酬

　　D.岗位薪酬

　　E.技能薪酬

　　参考答案：A,B,C

　　11[单选题](　　)不属于结果导向型考评方法。

　　A.成绩记录

　　B.排列法

　　C.劳动定额法

　　D.短文法

　　参考答案：B

　　12[单选题] 决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是(　　)。

　　A.①②③

　　B.③②①

　　C.③①⑦

　　D.①③②

　　参考答案：B

　　参考解析：决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。

　　13[多选题] 员工素质测评中，能力测试一般包括(　　)。

　　A.创造力测试

　　B.特殊能力测评

　　C.学习能力测评

　　D.综合能力测评

　　E.一般能力测评

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评。

　　14[简答题]简述工资集体协商的主要内容。

　　参考解析：

　　工资集体协商的主要内容包括：

　　(1)工资协议的期限;

　　(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式;

　　(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度;

　　(4)奖金、津贴、补贴等分配办法;

　　(5)工资支付办法;

　　(6)变更、解除工资协议的程序;

　　(7)工资协议的终止条件;

　　(8)工资协议的违约责任;

　　(9)双方认为应当协商约定的其他事项。

　　15[简答题]某大型国有机械制造企业集团(公司)下属五个分公司，八个加工厂，以及研究所、试验基地等20个附属单位，现有员工16000多人，随着企业生产经营规模的不断扩张，技术装备水平的迅速提高，该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化，而且在结构上也出现了根本性的转变。但该企业人事部张凡主任一直对其下属-计划主管小王的工作不甚满意，认为企业的人员计划明显滞后，缺乏前瞻性和完整性，不能满足人力资源开发的需要，对企业的人员招聘、配置、培训等项工作起到积极的指导作用。

　　如果张凡经理让您来编制企业的人员计划，您认为：

　　(1)该应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要?

　　(2)这些人员计划之间存在着何种关系以及如何保证这些计划的实施?

　　参考解析：

　　(1)为了满足企业人力资源管理的需求，应当编制以下人员计划：人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员培训计划、人力资源费用计划和人力资源政策调整计划。

　　(2)上述计划的关系是：

　　1)人员配置计划要根据企业的发展战，结合企业的工作岗位分析所制作的工作说明书和企业人力资源盘点的情况来编制。

　　2)人员需求预测计划的形成必须参考人员配置计划。

　　3)人员供给计划是人员需求计划的对策性计划

　　4)人员供给计划的实现需要人员培训计划的支持。

　　5)人力资源费用计划的编写要以其他人员计划为基础。

　　为了确保上述计划的有效实施，应当：1)编制人力资源政策调整计划。2)对执行上述计划的风险进行评估并提出对策。

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