1[多选题]调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解区别在于 (　　)。

　　A.调解的原则不同

　　B.主持调解的主体不同

　　C.调解的效力不同

　　D.调解案件的范围不同

　　E.在劳动争议处理中的地位不同

　　【答案】BCDE

　　【解析】 调解委员会调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的区别是：①在劳动争议处理中的地位不同;②主持调解的主体不同;③调

　　解案件的范围不同;④调解的效力不同。

　　2[多选题]伤亡事故报告和处理制度的内容包括 (　　)。

　　A.伤亡事故报告

　　B.企业职工伤亡事故分类

　　C.伤亡事故调查

　　D.伤亡事故赔偿支付标准

　　E.伤亡事故处理

　　【答案】ABCE

　　【解析】 伤亡事故报告和处理制度的内容包括：①企业职工伤亡事故分类;②伤亡事故报告;③伤亡事故调查;④伤亡事故处理。

　　3、在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应弄清 (　　)。

　　A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系

　　B.某个单位要求别人给予何种配合和服务

　　C.某个单位考虑如何才能成为行业的领头

　　D.某个单位应当为别的单位提供哪些服务

　　E.内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

　　【答案】ABD

　　【解析】在进行组织结构诊断时，需要进行组织结构调查、组织结构分析、组织决策分析和组织关系分析。其中组织关系分析主要是：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?应对别的单位提供什么协作和服务?

　　4[多选题]绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括 (　　)。

　　A.卓越性效标

　　B.特征性效标

　　C.结果性效标

　　D.行为性效标

　　E.一般性效标

　　【答案】BCD

　　【解析】 效标是指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平提出的要求。效标的类别有：①特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质;②行为性效标，侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要;③结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何”，结果性效标最常见的问题是若干质化指标难以量化。

　　5[多选题]在企业员工培训活动中，教学形式受 (　　)因素的影响。

　　A.教师

　　B.教材

　　C.课程

　　D.课件

　　E.教案

　　【答案】ABCE

　　【解析】 在企业员工培训活动中，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。

　　6[多选题]下列关于劳动者派遣管理的表述，正确的是 (　　)。

　　A.劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一

　　B.劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一

　　C.派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一

　　D.派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一

　　E.派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系

　　【答案】BD

　　【解析】 通过描述劳务派遣现象，可以将劳务派遣定性为广种组合劳动关系。在劳务派遣中存在着三种主体和三种关系。三种主体是：劳务派遣单位、接受单位与被派遣劳动者。三种关系是：劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系、劳务派遣单位与接受单位的关系、接受单位与被派遣劳动者的关系。劳务派遣单位与被派遣劳动者依法签订劳动合同。劳务派遣中派遣单位与接受单位对于派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系。但是这两种劳动关系却不是完整的劳动关系。前者，即劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系;后者，即接受单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系，因而是不完聱的劳动关系。但是，将二者结合起来观察，它们则构成了一个完整的劳动关系，其运行适用

　　于劳动法范畴。

　　7[多选题]劳动争议仲裁的基本原则包括 (　　)。

　　A.合议原则

　　B.强制原则

　　C.一次裁决原则

　　D.回避原则

　　E.区分举证责任原则

　　【答案】ABCDE

　　【解析】 劳动争议仲裁的原则包括：①一次裁决原则;②合议原则;③强制原则;④回避原则;⑤区分举证责任原则。

　　8[多选题]劳务派遣中存在的关系包括 (　　)。

　　A.雇主与雇员

　　B.用人单位与就业中介机构

　　C.劳务派遣单位与用工单位

　　D.用工单位与被派遣劳动者

　　E.劳务派遣单位与被派遣劳动者

　　【答案】CDE

　　【解析】劳务派遣中存在三重关系：①劳动者派遣单位一被派遣劳动者，是有关系没劳动的“形式劳动”关系;②接受单位一被派遣劳动者，是有劳动没关系的实际劳动关系;③劳动者派遣单位一接受单位，是民事法律关系。

　　9[多选题]组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于 (　　)。

　　A.改革方式太过于激烈

　　B.生产经营情况更加恶化

　　C.改革使他们失去了工作的安全感

　　D.一部分员工与领导因循守旧

　　E.改革冲击他们已习惯的工作方法

　　【答案】CDE

　　【解析】 人们反对变革的根本原因有：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想。

　　10[多选题](　　)属于根据争议标的划分的劳动争议范畴。

　　A.关于劳动权利的争议

　　B.关于工作时间的争议

　　C.关于休息休假的争议

　　D.关于保险福利的争议

　　E.关于劳动利益的争议

　　【答案】BCD

　　【解析】 按照劳动争议的标的，劳动争议可以划分为：①劳动合同争议。解除、终止劳动合同而发生的争议。因开除、除名、辞职等对适用条件的不同理解与实施而发生的争议。②关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议。③关于劳动报酬、培训、惩罚等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议等。

　　11[多选题]按照劳动争议性质的不同，可以把劳动争议划分为 (　　)。

　　A.权利争议

　　B.利益争议

　　C.个别争议

　　D.集体争议

　　E.团体争议

　　【答案】AB

　　【解析】 劳动争议按照劳动争议的性质划分为两种：①权利争议，又称既定权利争议。劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利和义务所发生的争议。②利益争议。当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。

　　12[多选题]岗位工资制的特点包括 (　　)。

　　A.对人不对岗

　　B.根据岗位支付工资

　　C.同岗不同酬

　　D.以岗位分析为基础

　　E.客观性较强

　　【答案】BDE

　　【解析】岗位工资制的最大特点就是工资的给予“对岗不对人”具体有以下内容：(1)根据岗位支付工资(2)以岗位分析为基础(3)客观性较强。答案应为BDE。

　　13[多选题]员工测评标准体系的构成包括 (　　)。

　　A.平面结构

　　B.立体结构

　　C.横向结构

　　D.综合结构

　　E.纵向结构

　　【答案】CE

　　【解析】 测评标准体系设计分为横向结构和纵向结构两个方面。

　　14[多选题]在员工素质测评量化中， (　　)可以被看作二次量化。

　　A.类别量化

　　B.顺序量化

　　C.实质量化

　　D.等距量化

　　E.模糊量化

　　【答案】ABDE

　　【解析】 类别量化与模糊量化可看作是二次量化;顺序量化、等距量化与比例量化也可看作是二次量化。

　　15[多选题]以下属于面试中背景性问题的是 (　　)。

　　A.个人兴趣

　　B.家庭情况

　　C.法律常识

　　D.工作经历

　　E.遗传病史

　　【答案】ABD

　　【解析】 背景性问题是指关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。

　　16[多选题]制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括 (　　)。

　　A.当前薪酬水平

　　B.所在岗位

　　C.上次调薪情况

　　D.当前的工资级别

　　E.所在工资级别的最高工资

　　【答案】ABCDE

　　【解析】薪酬计划需要掌握员工的基本资料 当前薪酬水平 上次调薪情况 当前工资级别。答应应为ABCDE，P342。

　　17[多选题]以下关于无领导小组讨论的说法，正确的是 (　　)。

　　A.测评指标应具有针对性

　　B.面试场地的布置要肃穆，给人以压力感

　　C.应从岗位分析中提取特定的评价指标

　　D.考官和被评价者应该保持一定的距离

　　E.被测评者以抽签的方式决定座位顺序

　　【答案】ACDE

　　【解析】 此题属于综合性考核问题，考核对于无领导小组讨论组织实施的总体认识，主要集中在前期准备阶段设计评分表和场地选择两部分内容上。

　　无领导小组讨论的前期准备包括：

　　(1)编制讨论题目。

　　①对所招聘岗位进行工作分析，了解拟任岗位的员工应具备的特点、技能，根据这些特点和技能收集和编制有关试题。

　　②讨论题目必须要有争论性，题材要为大家所熟悉。

　　③题目不会诱发被测评者的防御心理。

　　④使题目真正具备科学性、实用性、可评性、易评性。

　　(2)设计评分表。

　　评分表包括评分标准及评分范围。评分范围给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值，以及该能力优良中差四个等级的评分区间。设计评分表

　　是确定测评能力指标的重点。

　　①应从岗位分析中提取特定的评价指标。

　　②评价指标不能太多、太复杂。

　　③确定各能力指标在整个能力指标中的权重及其所占的分数，然后根据优良中差四等级分配分值;应对每一测评指标制定量化标准，确保公平。

　　(3)编制计时表。

　　(4)对考官的培训。

　　(5)选定场地。

　　无领导小组讨论的场地要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求庄重得体、朴素大方，不能让人产生压力感。考桌一般为圆形或方形，被测评者之间的距离应适合从事所欲完成的工作任务。被测评者在考前以抽签方式决定座位顺序，座位之间的安排无主次之分。考官和被评价者应该保持一定距离，以减轻应聘者的心理压力。(6)确定讨论小组。

　　18[多选题]关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是 (　　)。

　　A.组织理论包括组织设计理论

　　B.组织理论被称为广义组织理论

　　C.组织设计理论被称为大组织理论

　　D.组织理论与组织设计理论外延不同

　　E.组织理论与组织设计理论外延相同

　　【答案】ABD

　　【解析】组织理论又被称为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。

　　19[多选题]以下属于劳动安全卫生保护费用的有 (　　)。

　　A.教育培训费

　　B.劳动安全卫生保护设施建设费用

　　C.工伤保险费

　　D.有毒有害作业场所定期检测费用

　　E.人工成本费

　　【答案】BCD

　　【解析】 劳动安全卫生保护费用的类别主要是：①劳动安全卫生保护设施建设费用;②劳动安全卫生保护设施更新改造费用;③个人劳动安全卫生防护用品费用;④劳动安全卫生教育培训经费;⑤健康检查和职业病防治费用;⑥有毒有害作业场所定期检测费用;⑦工伤保险费;⑧工伤认定、评残费用等。

　　20[多选题]人力资源需求预测依据的原理有 (　　)。

　　A.相关性原理

　　B.惯性原理

　　C.相似性原理

　　D.趋势原理

　　E.一致性原理

　　【答案】ABC

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