1[多选题]对培训效果进行学习评估的具体方法有 (　　)。

　　A.访谈法

　　B.角色扮演

　　C.演讲法

　　D.行为观察

　　E.笔试法

　　【答案】 BCE

　　【解析】 学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。学习层面的评估包括提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。

　　2、劳务派遣现象的成因主要有 (　　)。

　　A.为强化劳动法制提供条件

　　B.降低劳动管理成本

　　C.减轻企业参加社会保险的负担

　　D.促进就业与再就业

　　E.满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求

　　【答案】 ABDE

　　【解析】劳务派遣的成因有：①降低劳动管理成本：劳务派遣单位的出现是劳动管理专业化分工的必然结果。②促进就业：劳务派遣可以在一定程度上满足下述人员的就业：人力资本存量比较低，自身就业能力比较弱，短期难以找到稳定就业岗位的人员;人力资本存量比较高，就业能力比较强，劳动力市场相对比较稀缺，但不满足于固定在某一个用人单位的人员，他们通过劳务派遣的形式实现灵活就业，增加个人的收益;有一定人力资本存量，其内部结构不均衡，通过劳务派遣形式积累工作经验的人员等。③为强化劳动法制提供条件：劳动关系的复杂化使得劳动法获得极大的发展，劳动标准日益增多，劳动关系的法律调整受到整个社会的普遍关注，中小企业内部制度的某些空白，相关劳动法律、法规的某些缺陷以及节约管理成本的要求，使其没有充分的能力处理劳动法律事务，需要专业的机构协作管理等。④满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。

　　3、以下属于绩效考核的特征性效标的有 (　　)。

　　A.领导技能

　　B.员工可靠度

　　C.沟通能力

　　D.员工忠诚度

　　E.工作态度

　　【答案】 ABCD

　　【解析】特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质，如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等。

　　4、宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的 (　　)。

　　A.生产文化

　　B.绩效文化

　　C.团队文化

　　D.沟通文化

　　E.制度文化

　　【答案】 BCD

　　【解析】宽带式工资要求企业必须形成相应的绩效文化、团队文化、沟通文化、参与文化。如果企业不具备这样的条件，或者是没有任何先期的准备就盲目追随潮流，那么实施宽带式工资结构将会带来负面效果。

　　5[多选题]战略导向的KPI体系的意义体现在 (　　)。

　　A.具有战略导向的牵引作用

　　B.是企业实施战略规划的重要工具

　　C.能够最大限度地激发员工的斗志

　　D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性

　　E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

　　【答案】 ABCDE

　　【解析】 建立战略导向的KPI体系的意义是：①使KPI体系不仅成为激励和约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。②通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的周标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具。③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。

　　6[多选题]培训评估结果应及时反馈给 (　　)。

　　A.培训主管

　　B.外部客户

　　C.(副)总经理

　　D.受训员工

　　E.受训员工的直接上级

　　【答案】 ACDE

　　【解析】 为了提高员工培训在企业人力资源开发中的地位和作用，必须将不同阶段的评估结果及时反馈给有关人员，这些人员具体包括：培训管理人员、高层的管理者、受训员工以及受训者的直接主管。

　　7[多选题]影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括 (　　)。

　　A.劳动力市场完善程度

　　B.企业所在地的人力资源现状

　　C.企业所在地对人才的吸引程度

　　D.企业薪酬对所在地人才的吸引程度

　　E.社会就业意识和择业心理偏好

　　【答案】 BCD

　　【解析】 影响劳动力供给的地域性因素包括：企业所在地的人力资源调整现状、所在地对人才的吸引程度、企业薪酬福利对所在地人才的吸引程度、企业本身对人才的吸引程度。劳动力供给的影响因素还包括全国性因素，如全国相关专业大学生毕业人数与分配情况、该行业全国范围的人才供需状况、全国范围从业人员的薪酬水平和差异等。

　　8[多选题]以下关于等距量表的说法，正确的有 (　　)。

　　A.有绝对零点

　　B.数量差距相同

　　C.数量差距以相同的比例变化

　　D.没有绝对零点

　　E.在一个变量上对事物进行分类

　　【答案】 BD

　　【解析】 等距量表，除了具有类别和等级量表的性质外，要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的，没有绝对的零点，只能做加减的运算，不能做乘除的运算。

　　9[多选题]企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是 (　　)。

　　A.多种经营战略一矩阵制结构

　　B.扩大地区战略一职能制结构

　　C.增大数量战略一简单组织结构

　　D.人才培养战略一矩阵制结构

　　E.纵向整合战略一事业部制结构

　　【答案】 ABCE

　　10、以下属于工资集体协商内容的有 (　　)。

　　A.工资分配形式

　　B.解除工资协议的程序

　　C.资金分配方法

　　D.变更工资协议的程序

　　E.工资协议的期限

　　【答案】 ABDE

　　【解析】工资集体协商内容是没有资金的分配方法的。

　　11[多选题](　　)应列入人力资源费用计划预算范围。

　　A.招聘费用

　　B.调配费用

　　C.奖励费用

　　D.员工薪酬

　　E.福利津贴

　　【答案】 ABC

　　【解析】 在实际工作中，应列入预算范围的人工费用很多，常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。

　　12[多选题]特种人力资源与现代高科技发展紧密相连，在 (　　)方面起决定作用。

　　A.提高竞争力

　　B.支柱产业形成

　　C.提高科技含量

　　D.产业结构调整

　　E.新兴行业发展

　　【答案】 ABCDE

　　【解析】 特种人力资源往往与现代高科技发展紧密相连，在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性的作用。

　　13[多选题]企业组织结构整合的目的主要在于 (　　)。

　　A.实现相互问协调的要求

　　B.保证企业经营活动的正常运行

　　C.实现组织管理的系统化

　　D.解决结构分化时出现的分散倾向

　　E.提升企业经营管理的总体水平

　　【答案】 AD

　　【解析】 结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互问协调的要求。因为经过结构分化，使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确，也必然产生出各自不同的要求。在这种情况下，就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突;组织成员问还会出现离散现象。这就需要通过有效的综合或整合，使企业组织上下畅通、左右协调。

　　14[多选题]劳动争议仲裁申诉书应当载明的内容有 (　　)。

　　A.仲裁请求及事实和理由

　　B.委托的律师及相关资料

　　C.证据，证人的姓名、住址

　　D.员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位

　　E.用人单位名称、地址，法定代表人姓名、职务

　　【答案】 ACDE

　　【解析】 劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。申诉书应当载明：员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位;用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务;仲裁请求及事实和理由;证据，证人的姓名、住址。

　　15、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括 (　　)

　　A.员工培训会

　　B.工资制度问答

　　C.员工座谈会

　　D.企业内部刊物

　　E.工资满意度调查

　　【答案】 BCDE

　　【解析】企业工资制度设计的原则包括：

　　(1)公平性原则。

　　①内部公平性：是指企业内部的每一个员工应该认为，自己的工资与企业内其他员工的工资相比是公平的;

　　②外部公平性：一般是指企业与行业内其他企业的工资水平相比较，它提供的工资必须是有吸引力的，这才会吸引优秀的求职者，同时留住优秀的员工。

　　(2)激励性原则：即根据工作的差别确定报酬的差别，体现工资分配的导向作用及多劳多得原则。

　　(3)竞争性原则：一家企业的工资水平在人才市场上应该处于什么样的水平，要根据该企业的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件而定。

　　(4)经济性原则：企业在控制工资成本时要考虑行业属性。

　　(5)合法性原则：企业的工资制度必须符合党和国家的政策和法律。

　　本题正确答案应该为BCDE。

　　16、实行经营者年薪制应具备的条件包括 (　　)。

　　A.完善的群众监督机制

　　B.完善的竞争机制

　　C.健全的经营者人才市场

　　D.完善的组织机构

　　E.明确的经营者业绩考核指标体系

　　【答案】 ABCE

　　【解析】实行经年薪制条件：①健全人才市场，完善竞争机制;②明确业绩考核审计;③健全职代会制度，完善群众监督机制。

　　17[多选题]外部培训资源的开发途径有 (　　)。

　　A.从大中专院校聘请教师

　　B.聘请专职培训师

　　C.在网络上寻找并联系教师

　　D.聘请本专业专家学者

　　E.从顾问公司聘请培训顾问

　　【答案】 ABCDE

　　【解析】 外部培训资源的开发途径包括：①从大中专院校聘请教师;②聘请专职的培训师;③从顾问公司聘请培训顾问;④聘请本专业专家、学者;⑤在网络上寻找并联系培训教师。

　　18[多选题]管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括 (　　)。

　　A.训练周密

　　B.增强了主动性

　　C.针对性好

　　D.学员能全力以赴学习

　　E.较有深度

　　【答案】 CDE

　　【解析】 管理人员短期学习的优点是：可以全力以赴地学习;有针对性、有深度、效果较好。

　　19[多选题]以下关于敏感性训练的说法，正确的是 (　　)。

　　A.强调的是训练的内容

　　B.是对感情上的训练

　　C.强调训练的过程

　　D.是对思想上的训练

　　E.直接训练管理者对他人的敏感性

　　【答案】 BCE

　　【解析】 敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性，强调的不是训练的内容，而是训练的过程;不是思想上的训练，而是感情上的训练。

　　80[多选题]企业集团的职能机构包括 (　　)。

　　A.依托型组织职能机构

　　B.非常设机构

　　C.综合型组织职能机构

　　D.智囊机构、业务公司和专业中心

　　E.独立型组织职能机构

　　【答案】 ABDE

　　【解析】企业集团的职能机构包括：依托型组织职能机构、独立型组织职能机构、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构。、

　　热点推荐：>>> 2016上半年人力资源管理师真题及答案   考试成绩查询   网校培训

　　小编推荐：   2016年人力资源师完全报考指南  各地代报名条件   下半年考试时间11月20日

　　特别推荐：2016年11月人力资源管理师代报名系统，一对一班主任指导，免费重学保障；颁发结业证书。 点击进入报名 课程详情咨询：4000-525-585 在线咨询