1、职工个体形象和企业整体形象的关系是(ABDE)

　　(A)企业的整体形象是由职工的个体形象组成的

　　(B)个体形象是整体形象的一部分

　　(C)职工个体形象与企业整体形象没有关系

　　(D)没有个体形象就没有整体形象

　　(E)整体形象要靠个体形象来维护

　　2、市场经济是(ABD)

　　(A)高度发达的商品经济

　　(B)信用经济

　　(C)是计划经济的重要组成部分

　　(D)法制经济

　　3、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(B)

　　(A)市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

　　(B)即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

　　(C)要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

　　(D)在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

　　4、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括(BC )。

　　(A)感情热烈

　　(B)表情从容

　　(C)行为适度

　　(D)表情肃穆

　　5、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强( C )。

　　(A)个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

　　(B)个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

　　(C)自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

　　(D)自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

　　6、关于办事公道的说法，你认为不正确的是( ABD )。

　　(A)办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

　　(B)办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

　　(C)一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

　　(D)任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

　　7、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是 (ABD )。

　　(A)根据员工工龄分配工作

　　(B)根据服务对象的性别给予不同的服务

　　(C)师徒之间要平等尊重

　　(D)取消员工之间的一切差别

　　8、在职业活动中，要做到公正公平就必须(ABD )。

　　(A)按原则办事

　　(B)不循私情

　　(C)坚持按劳分配

　　(D)不惧权势，不计个人得失

　　9、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(ACD )。

　　(A)爱岗敬业是现代企业精神

　　(B)现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

　　(C)爱岗敬业要树立终生学习观念

　　(D)发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

　　10、以下哪种情况属不诚实劳动?( ACD )

　　(A)出工不出力

　　(B)炒股票

　　(C)制造假冒伪劣产品

　　(D)盗版

　　11、维护企业信誉必须做到 ( ABD )。

　　(A)树立产品质量意识

　　(B)重视服务质量，树立服务意识

　　(C)保守企业一切秘密

　　(D)妥善处理顾客对企业的投诉

　　12、下列哪一项没有违反诚实守信的要求?( A)

　　(A)保守企业秘密

　　(B)派人打进竞争对手内部，增强竞争优势

　　(C)根据服务对象来决定是否遵守承诺

　　(D)凡有利于企业利益的行为

　　13、职业道德的价值在于(ABCD )。

　　(A)有利于企业提高产品和服务的质量

　　(B)可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

　　(C)有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

　　(D)有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

　　14、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏 ( B)。

　　(A)工作技能

　　(B)强烈的职业责任感

　　(C)光明磊落的态度

　　(D)坚持真理的品质

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