1[多选题]影响个人薪酬水平的因素有(　　)

　　A.年龄与工龄

　　B.工作条件

　　C.综合素质与技能

　　D.职务或岗位

　　E.劳动绩效

　　【答案】ABCDE

　　【解析】影响个人薪酬水平的因素有：年龄与工龄、工作条件、综合素质与技能、职务或岗位、劳动绩效。

　　2[多选题]企业定员必须以精简、高效、节约为目标，应做好以下工作：

　　A.提倡兼职

　　B.产品方案设计要科学

　　C.人员设置要合理

　　D.工作应有明确分工和职责划分

　　E.企业组织架构要科学

　　【答案】ABD

　　【解析】企业定员必须以精简、高效、节约为目标，应做好以下工作：

　　(1)产品方案设计要科学(2)提倡兼职(3)工作应有明确分工和职责划分。

　　3[多选题]劳动力市场的制度结构要素有(　　)。

　　A.工会

　　B.最低社会保障

　　C.劳动力需求量

　　D.最低劳动标准

　　E.劳动力供给量

　　【答案】ABD

　　【解析】劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等;②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收人再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度;③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳劳工自身权益的社会性团体。

　　4[单选题](　　)实际上是计时工资的一种转化形式。

　　A.等级工资

　　B.岗位工资

　　C.绩效工资

　　D.计件工资

　　【答案】D

　　【解析】计时工资是依据工人的工资标准(单位时间的劳动价格)与工作时间长度支付工资的形式;计件工资是依据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资报酬的工资

　　支付形式。计件工资实际上是计时工资的一种转化形式。

　　5[简答题] 简答面试的实施技巧。

　　【解析】

　　(1)充分准备。

　　(2)灵活提问。

　　(3)多听少说。

　　(4)善于提取要点。

　　(5)进行阶段性总结。

　　(6)排除各种干扰。

　　(7)不要带有个人偏见。

　　(8)在倾听同时注意思考。

　　(9)注意肢体语言沟通。

　　6[简答题]简述制度化管理的特征。

　　【解析】

　　(1)在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。

　　(2)按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式巩固下来。

　　(3)以文字形式规定岗位特性以及对人员应具有的素质、能力等要求，根据通过正式考试或者教育训练而获得的技术资格，来挑选组织中的所有成员。

　　(4)在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。管理人员不是所管理企业的所有者，管理人员只是根据法律所赋予的权力，暂时处于拥有权力的地位，原则上企业中所有员工都应服从制度的规定。

　　(5)管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作;二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。这些规定不受个人情感的影响，普遍适用于所有情况和所有的人。

　　(6)管理者的职务是管理者的职业，他有固定的报酬，具有按资历、才干晋升的机会，他应忠于职守，而不是忠于某个人。

　　7[单选题] (　　)的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。

　　A.关键事件法

　　B.要素图示法

　　C.个案研究法

　　D.头脑风暴法

　　【答案】D

　　【解析】头脑风暴法的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题妁途径与方法，

　　8[简答题] 企业定员配置法包括的五种具体的方法是什么?

　　【解析】

　　(1)按劳动效率定员法。

　　(2)按设备定员法。

　　(3)按岗位定员法。

　　1)设备岗位定员。

　　2)工作岗位定员。

　　(4)按比例定员法。

　　(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员法。这种方法主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。

　　9[简答题] 某地一家知名电子科技研发公司，每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备的管理人才，经过认真研究，公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等方法，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组的方式，进行第三轮的人员精选，最终挑选出符合岗位要求的候选人。公司人力资源主任领导让招聘专员小李提出一个具体的实施方案，并做好各项前期准备工作。

　　请结合本案例回答以下问题：

　　(1)在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作?

　　(2)编制讨论题目的类型有哪些?

　　【解析】

　　(1)面试前的准备工作：

　　1)编制讨论题目，题目的质量直接影响到无领导小组讨论的有效性。

　　2)设计评分表，评分表包括评分标准及评分范围。

　　①应从岗位分析中提取特定的评价指标。

　　②评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评官

　　无法在短时间内准确给出评判。

　　③确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数。

　　3)编制计时表，计时表主要是用于控制整个讨论时间及记录各被评价者发言次数和时间。

　　4)对考官的培训，无领导小组讨论的评分是一项复杂而艰巨的工作，虽有客观的可操作的评分标准，但终究是一种主观评价。

　　5)选定场地，无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。

　　6)确定讨论小组，讨论小组的人数一般为6～9人。

　　(2)题目类型。

　　1)开放式问题。

　　2)两难式问题。

　　3)排序选择型问题。

　　4)资源争夺型问题。

　　5)实际操作型问题。

　　10[多选题] 员工素质测评指导语的内容包括(　)

　　A.素质测评的目的

　　B.举例说明填写要求

　　C.强调测评结果的保密和处理

　　D.强调测评与测验考试的不同

　　E.填表前的准备工作和填表要求

　　【答案】ABCDE

　　【解析】测评指导语：员工素质测评的目的、强调测评与测验考试的不同、填表前的准备工作和填表要求、举例说明填写要求、测评结果保密和处理测评结果反馈。

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