1、对培训效果进行学习评估的时间应为( )

　　(A)半年或一年以后

　　(B)课程结束时

　　(C)三个月或半年以后

　　(D)课程进行时

　　(E)公司进行绩效评估时

　　【答案】：BD

　　2、撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交待清楚评估方案的( )

　　(A)设计方法

　　(B)抽样统计方法

　　(C)原始数据

　　(D)资料收集方法

　　(E)量度指标

　　【答案】：ABDE

　　【解析】：评估实施过程是评估报告的方法论部分。撰写者要交代清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。

　　3、行为导向的主观考评方法，主要有( )

　　(A)关键事件法

　　(B)选择排列法

　　(C)成对比较法

　　(D)强制分配法

　　(E)行为定位法

　　【答案】：BCDE

　　【解析】：三级课本

　　4、组织通过工作研究可以实现( )

　　(A)劳动组织最优先

　　(B)工作环境条件安全化

　　(C)人工操作规范化

　　(D)定额水平先进合理化

　　(E)人机配置合理化

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：进行工作研究，最终实现劳动组织最优化，工作环境条件安全化，作业流程程序标准化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产产出效率化的目标。

　　5、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有( )

　　(A)后继效应

　　(B)评价指标对考评的影响

　　(C)自我中心效应

　　(D)评价标准对考评的影响

　　(E)员工绩效的分布误差

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：

　　一、分布误差，二、晕轮误差，三、个人偏见，四、优先和近期效应，五、自我中心效应六、后继效应，七、评价标准对考评结果的影响

　　6、以下关于单一要素计分法的表述正确的有( )

　　(A)不能间接计分

　　(B)不能直接计分

　　(C)可采用函数法

　　(D)可采用自然数法

　　(E)可采用常数法

　　【答案】：CDE

　　【解析】：单一要素的计分方法，可采用自然数法和系数法。

　　系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。可直接记分或间接记分。

　　7、在KPI指标和指标值的设定上，可以作为参考杆的企业有( )

　　(A)本行业中领先的最佳企业

　　(B)国内平均水平企业

　　(C)国内领先地位的最优企业

　　(D)当地平均水平企业

　　(E)世界领先地位的顶尖企业

　　【答案】：ACE

　　【解析】：在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：一是本行业领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。

　　8、平衡计分卡的指标构成包括( )

　　(A)内部流程指标

　　(B)财务指标

　　(C)学习与成长指标

　　(D)客户指标

　　(E)战略与愿景指标

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：一级教程

　　9、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括( )

　　(A)在全国同行业中的龙头企业

　　(B)同行业中同类型的其他企业

　　(C)与本企业构成人力资源竞争的企业

　　(D)在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

　　【答案】：BCD

　　【解析】：确定调查的企业有以下几类企业可供调查时选择：

　　第一类，同行业中同类型的其他企业;

　　第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业;

　　第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;

　　第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;

　　第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。

　　10、采用回归分析法对市场薪酬调查数据进行分析时，主要是对( )发展趋势进行预测。

　　(A)薪酬水平

　　(B)薪酬差距

　　(C)薪酬结构

　　(D)薪酬制度

　　(E)薪酬体系

　　【答案】：ABC

　　【解析】：回归分析法是借用一些数据统计软件，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。

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