1、缓解结构性失业的有效对策包括( )

　　(A)广泛的职业技术培训

　　(B)超前的职业预测

　　(C)推行积极的劳动力市场政策

　　(D)超前的职业指导

　　(E)较高费用的人力资本投资计划

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：缓解结构性失业最有效的对策是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的职业技术培训，以及低费用的人力资本投资计划等。

　　2、劳动法律体系中的劳动合同制度是指劳动合同( )的规则。

　　(A)订立

　　(B)解除

　　(C)履行

　　(D)终止

　　(E)变更

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止

　　3、售后服务包括( )

　　(A)技术培训

　　(B)咨询产品

　　(C)质量三包

　　(D)特种服务

　　(E)提供零件

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试。②提供维修。③提供零件。④质量三包。⑤技术培训。⑥特种服务。

　　4、人力资源开发论体系包括( )

　　(A)心理开发

　　(B)环境开发

　　(C)伦理开发

　　(D)技能开发

　　(E)生理开发

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。

　　5、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括( )

　　(A)业务关联企业

　　(B)控投成员企业层

　　(C)参股成员企业层

　　(D)协作成员企业层

　　(E)核心企业

　　【答案】：BCDE

　　6、制定企业人员规划的基本原则包括( )

　　(A)确保人力资源需求

　　(B)与企业战略目标相适应

　　(C)与内外环境相适应

　　(D)与企业员工开发相适应

　　(E)保持适度流动性

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：在制定狭义的企业人力资源规划，即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：

　　(一)确保人力资源需求的原则(二)与内外环境相适应的原则

　　(三)与战略目标相适应的原则(四)保持适度流动性的原则

　　7、企业人员供给计划主要包括( )

　　(A)人员招聘计划

　　(B)人员晋升计划

　　(C)人员费用计划

　　(D)人员培训计划

　　(E)人员内部调动计划

　　【答案】：ACE

　　【解析】：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。它主要包括人员招聘计划、人员晋升计划和人员内部调动计划等。

　　8、影响企业人力资源规划的经济环境因素包括( )

　　(A)经济形势

　　(B)人口总量

　　(C)科技水平

　　(D)物价指数

　　(E)劳动力市场供求关系

　　【答案】：AE

　　【解析】：经济环境

　　其影响主要体现在以下几个方面：(1)经济形势。(2)劳动力市场的供求关系。

　　9、影响人力资源需求预测的一般因素包括( )

　　(A)市场需求

　　(B)企业文化

　　(C)企业总产值

　　(D)工作时间

　　(E)政府方针政策

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：影响人力资源需求预测的一般因素

　　1.顾客需求的变化(市场需求)。2.生产需求(或者企业总产值)。

　　8.政府的方针政策的影响。9.工作小时的变化。

　　10、企业外部人力资源供给的主要渠道有( )

　　(A)复员转业军人

　　(B)流动人员

　　(C)其他组织在职人员

　　(D)失业人员

　　(E)大中专院校在读生

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：企业外部人力资源供给的主要渠道(1)大中专院校应届毕业生。(2)复员转业军人。(3)失业人员、流动人员。(4)其他组织在职人员。

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