1[单选题]获得专利权的项目数属于(　　)的绩效考评指标。

　　A.行为过程型

　　B.品质特征型

　　C.工作结果型

　　D.工作方式型

　　参考答案：C

　　参考解析：依据绩效考评指标的性质和侧重点，绩效考评指标体系包括：①品质特征型的绩效考评指标体系;②行为过程型的绩效考评指标体系;③工作结果型的绩效考评指标体系。其中，工作结果型的绩效考评指标表现为某种实际的产出结果，如获得专利权的项目数、科研成果的水平等。

　　2[单选题]报告测评指导语的时间应控制在(　　)分钟以内。

　　A.1

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　参考答案：B

　　参考解析：报告测评指导语的时间应控制在5分钟以内，时间过长容易引起测评人员的抵触情绪。

　　3[单选题]下列纠纷中，属于劳动争议的是(　　)。

　　A.劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷

　　B.企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷

　　C.厂长与职工因个人债务引起的纠纷

　　D.企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。B项中纠纷的双方并非劳动关系双方当事人;CD两项中的纠纷不是因劳动权利和劳动义务的认定与实现而发生的。

　　4[单选题]人事小组的测评成员不包括(　　)。

　　A.企业优秀员工代表

　　B.招聘岗位的资深任职人员

　　C.人力资源管理人员

　　D.招聘岗位所在部门的主管

　　参考答案：A

　　参考解析：人事小组测评成员应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。

　　5[单选题]以下关于成绩记录法的表述不正确的是(　　)。

　　A.需要聘请外部专家参与评估

　　B.该方法有很强的适应性和有效性

　　C.与行为量表等考评方法结合效果会更好

　　D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确

　　参考答案：D

　　参考解析：在采用成绩记录法进行绩效评估时，需要聘请外部专家参与绩效评估，但他们不是验证工作业绩是否真实准确，应该是对工作业绩进行评估，衡量被考评者的绩效是否符合预先设定的标准。

　　6[单选题]确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括(　　)。

　　A.社会劳动生产率

　　B.社会就业状况

　　C.劳动力市场价格

　　D.人工成本水平

　　参考答案：B

　　参考解析：国家允许各地根据其具体情况确定当地工资指导线水平。工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况，综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。

　　7[简答题]下列为某公司办公室主任的岗位职责：

　　(1)协助公司领导做好重大决策、部署重要工作和贯彻落实上级领导的重要指示，并按照公司领导的要求进行督促检查;协助领导处理各项行政工作事宜;负责协调各部门的工作。

　　(2)综合掌握本公司主要工作情况，了解存在的问题，组织调查研究。

　　(3)负责安排和接待上级单位、地方政府领导来本公司视察、检查、调研。

　　(4)及时了解公司突发性问题并协助领导共同处理好该问题。该公司准备实行竞聘上岗，因此要对候选人做选拔性测评。

　　请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。

　　参考解析：

　　根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系，明确测评指标以及相对权重，如表2-4所示。

　　(2)组建测评小组，小组成员要求有工作经验，有公正之心，原则性强，作风正派，掌握测评技巧，有主见等。

　　(3)选择测评方法，如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等，不同的测评方法有不同的适用范围，建议综合使用以上三种方法，具体如表2-6所示。

　　(4)设计测试题目。

　　(5)确定测评时间和地点。

　　(6)培训考官，统一测评标准，掌握一致的宽严程度，克服测评容易发生的心理偏差。

　　(7)发布招聘信息，运用筛选简历和求职申请表的方法，对应聘者进行初步筛选。

　　(8)对筛选出来的应聘者进行测评。

　　(9)测评结果处理。比较、产生测评报告.确定最优人选。做出最终决策。

　　(10)认真总结，为下次招聘工作提供经验教训。

　　8[单选题]以下关于宽带式工资结构的说法错误的是(　　)。

　　A.宽带式工资结构有利于工作绩效的改进

　　B.宽带式工资结构支持直线型组织结构

　　C.宽带式工资结构有利于工作岗位变动

　　D.宽带式工资结构能引导员工自我提高

　　参考答案：B

　　参考解析：宽带式工资，又称工资宽带，它是对传统的垂直型工资结构的改进，本质上也是一种工资结构。宽带式工资结构支持扁平型组织结构。

　　9[单选题]某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于(　　)。

　　A.认知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.绩效成果

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善。

　　10[多选题]人岗匹配包括(　　)。

　　A.岗位与岗位之间相匹配

　　B.员工与员工之间相匹配

　　C.工作报酬与员工贡献相匹配

　　D.工作要求与员工素质相匹配

　　E.工作报酬与员工学历相匹配

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：人岗匹配是指按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括：①工作要求与员工素质相匹配;②工作报酬与员工贡献相匹配;③员工与员工之间相匹配;④岗位与岗位之间相匹配。

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