1[多选题]综合型的绩效考评方法包括(　　)

　　A.合成考评法

　　B.加权量表法

　　C.目标管理法

　　D.图解式评价量表法

　　E.评价中心法

　　【参考答案】：AD

　　2[简答题]某电冰箱生产公司在2013年的年产量为10000台，基层生产员工为200人，在2014年计划增产5000台，估计生产率增长率为0.2，假设该公司福利良好，基层生产员工不流失，那么，在2014年该公司应至少应招聘基层生产员工多少名?

　　【参考解析】：

　　2014年该公司需要招聘的基层生产员工数=250--200=50(名)

　　答：该公司需要招聘基层生产员工50名。

　　3[单选题] 以下关于社会保险的说法不正确的是(　　)。

　　A.社会保险不具有强制性

　　B.社会保险当事人不能自行选择保险项目

　　C.社会保险当事入不能自行选择是否参加保险

　　D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

　　【参考答案】：A

　　【参考解析】：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D.项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会 保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B.、C.项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择 缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A.项不正确。

　　4[单选题]如下选项，不属于绩效面谈的类型有(　　)

　　A.绩效计划面谈

　　B.绩效开发面谈

　　C.绩效考评面谈

　　D.绩效反馈面谈

　　【参考答案】：B

　　【参考解析】：绩效面谈的类型有绩效计划面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈、绩效指导面谈。不包括绩效开发面谈。

　　5[单选题] (　　)属于对比效应。

　　A.应聘者的表达能力非常出色，面试考官在综合评价上给该应聘者打了高分

　　B.前后相邻的两位应聘人员表现差别太大，多数考官给表现好的一位打分偏高

　　C.从简历的工作经历描述中得到该应聘者具有很强的组织协调能力的印象

　　D.必须在明天前招募20名技术人员，面试考官在现有的应聘者中匆匆圈定了几位

　　【参考答案】：B

　　【参考解析】：对比效应是指面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。如果第一个应聘者的表现一般，而第二个应聘者表现出色，则第二个应聘者得到的评价可能会比他本应得到的评价更高。

　　6[多选题]薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的(　　)等方方面面的内容。

　　A.薪酬战略

　　B.薪酬反馈

　　C.薪酬政策

　　D.薪酬预算

　　E.薪酬水平

　　【参考答案】：ACE

　　【参考解析】：薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策、公平原则、薪酬成本与预算控制 方式等内容。基于以上定义，薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。

　　7[多选题] 面试的发展趋势有(　　)。

　　A.提问弹性化

　　B.理论和方法不断发展

　　C.形式丰富多样

　　D.测评的内容不断扩展

　　E.结构化面试成为面试的主流

　　【参考答案】：ABCDE

　　【参考解析】：面试的发展趋势为：①面试形式丰富多样;②结构化面试成为面试的主流;③提问的弹性化;④面试测评的内容不断扩展;⑤面试考官的专业化;⑥面试的理论和方法不断发展。

　　8[简答题] 某公司的招聘面试经过如下。当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来的便很感兴趣，于是马上问：“你认为你原来的单位倒闭的原因是什么?”应聘者迟疑 了一下，嘴上说“这个原因很复杂”，心里却思索着“对原单位的业务定位进行评价，还说是因为经营策略调整，似乎都不太妥当，不回答明显是不可能的”。就在 这一秒的迟疑中，考官口气生硬地说：“你不说，我们怎么知道?”应聘者尽力回答完了这个问题。接下来，考官抓着这个问题继续问：“你们单位倒闭后人员去向 如何?”应聘者说：“老员工给安排去处，新员工各自找出路。”考官沉着声音说：“那么说，你是被辞退的喽?”应聘者不知所措。考官紧接着问：“那你这些天 都干什么去了?”应聘者说自己这两个月一直待业在家。随后考官说：“看来你挺内向的，非得我们问你一句，你才答一句。我们的面试到此结束。”

　　请对上述事件中考官的面试技巧做出评价。

　　【参考解析】：该面试考官缺乏恰当的面试技巧，表现在：

　　(1)问题随意性强，没有事先准备。

　　(2)没有尽量创造和谐气氛，咄咄逼人。

　　(3)面试目的不明确，很难作出结论性意见。

　　(4)面试问题与要考察的能力素质关系不清晰。

　　(5)没有掌握恰当的面试进程。

　　(6)对应聘者带有个人偏见。

　　9[多选题]在进行组织变革时，遵循的基本原则包括(　　)

　　A.以系统为主，以功能为辅的原则

　　B.以系统为主，以结构为辅的原则

　　C.以效果为主，以功能为辅的原则

　　D.以工作为主，以结构为辅的原则

　　E.以工作为主，以层次为辅的原则

　　【参考答案】：AE

　　【参考解析】：在进行组织变革时，应注意充分发挥企业内部三个系统，调整好四个层面，并遵循以下三项基本原则：(1)以系统为主，以功能为辅的原则;(2)以效率为主，以结构为辅的原则;(3)以工作为主，以层次为辅的原则。

　　10[简答题]某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理对新招聘来的大学生小章说：“这项重 要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细 的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表 和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试，使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候 选人。

　　请根据本案例，回答以下问题。

　　(1)你认为对应聘者进行选拔性素质测评应当做好哪些准备工作?

　　(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时需要把握哪些测评要素?

　　【参考解析】：

　　(1)对应聘者进行选拔性素质测评应当做好的准备工作包括：

　　①收集必要的资料。在实施素质能力测评之前，必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据;不同的方法和不同的对象应该有相应的资料，再加上素质能力的隐蔽性，情况更是如此。否则，有可能导致测评的中断或结果的盲目性。

　　②组织强有力的测评小组。在测评之前，应设立一个工作小组，具体负责测评过程中的事务性工作;然后选择适当的测评人员，组成强有力的测评小组。

　　③测评方案的制定。测评方案的内容主要涉及被测评对象、素质能力测评的指标体系和参照标准设计的确立、测评人员的选择以及测评方法的选择。

　　A.确定被测评对象范围和测评目的。

　　B.设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。

　　C.编制或修订员工素质能力测评的参照标准。

　　D.选择合理的测评方法。

　　(2)团队管理能力测评。

　　团队管理能力是指以团队绩效为导向，善于掌握团队成员不同的心态和需求，帮助并激励他们达成团队目标，完善制度，规范员工行为，加强协作与沟通，营造氛围，实施有效监控的能力。

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