1[单选题] 仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的(　　)内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。

　　A.3日

　　B.5日

　　C.7日

　　D.15日

　　参考答案：D

　　参考解析：仲裁裁决被人民法院核定撤销的，当事人可自收到裁定书之日起15日内提起诉讼。

　　2[简答题]简述绩效反馈面谈的步骤。

　　参考解析：

　　(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。

　　(2)说明面谈的目的、步骤和时间。

　　(3)讨论每项工作目标考评结果。

　　(4)分析成功和失败的原因。

　　(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。

　　(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。

　　(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。

　　(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。

　　3[单选题] 处于(　　)的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

　　A.创业初期

　　B.发展期

　　C.稳定期

　　D.成熟期

　　参考答案：D

　　参考解析：成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作 同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并 提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

　　4[单选题] 一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括(　　) 。

　　A.晋升条件

　　B.晋升比率

　　C.晋升时间

　　D.晋升路径

　　参考答案：D

　　参考解析：晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率和晋升时间等指标组成。

　　5[多选题] 人力资源预测的局限性包括(　　)。

　　A.环境的不确定性

　　B.企业内部的抵制

　　C.预测的代价高昂

　　D.知识水平的限制

　　E.企业发展战略

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：人力资源预测的局限性：环境的不确定性、企业内部的抵制、预测的代价高昂、知识水平的限制。

　　注意：影响人力资源需求预测的一般因素：顾客需求的变化(市场需求)，生产需求，劳动力成本趋势(工资)，劳动生产率的变化趋势，追加培训的需求，每个工种员工的移动情况，出勤率，政府的方针政策的影响，工作小时的变化，退休年龄的变化，社会安全福利

　　6[单选题]领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(　　)。

　　A.费德勒的权变模型

　　B.领导情境理论

　　C.路径一目标理论

　　D.参与模型

　　参考答案：D

　　参考解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

　　7[单选题] 企业中层管理人员的培训目标不包括(　　)

　　A.提高其经验、知识和技能

　　B.使其适应不断变换的环境

　　C.培养业务骨干成为接班人

　　D.对目前的业务能更加熟练

　　参考答案：D

　　参考解析：企业中层管理人员的培训目标主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。本考点在新教材中已删除。

　　8[简答题] 外部分析

　　参考解析：external analysis

　　9[多选题] 下列属于投射技术特点的是(　　)。

　　A.测评目的具有隐蔽性

　　B.内容的非结构性和开放性

　　C.用过去行为预测未来

　　D.人际互动强

　　E.反应的自由性

　　参考答案：ABE

　　参考解析：投射技术特点：测评目的的隐蔽性，内容的非结构性与开放性，反应的自由性

　　10[简答题] 钱洪是运达公司的货运司机，自2005年1月起，因运达公司效益不好，钱洪想利用自己的专长，到社会上挣钱，便经常以请病假为由不上班，在社会上开出租 车。2006年2月8日，公司要求钱洪提供医院开具的病假证明，钱洪交不出来，且又无故旷工近一个月。2006年3月15日运达公司以钱洪无正当理由经常 旷工已超过15天为由将其除名，并以严重违纪为由将解除劳动合同通知书面交钱洪。钱洪接到除名通知书后，向公司领导提出自己能够开出证明自己确实有病的假 条，并承认错误，要求公司撤销除名决定，但此后又不按时上班。要求撤销除名决定遭公司拒绝后，钱洪又多次找上级有关部门和他人从中协调，均无结果。 2006年5月22日钱洪向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。仲裁委员会经审查，钱洪已超过申诉时效，答复钱洪此案不予受理。

　　参考解析：此案是一起因申请仲裁超过时效，劳动争议仲裁委员会不予受理的案例。本案仲裁委员会的处理是正确的。《劳动法》第八十二条规定，提出仲裁要求的 一方当事人应当自劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。按原劳动部《关于<人民共和国劳动法>若干条文的说明》 (劳部发[1994]298号)的规定，劳动争议发生之日是指当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日。

　　根据《劳动法》、《企业劳动争议处理条例》(国务院117号令)、《劳动争议仲裁委员会办案规则》(劳部发[1993]276号)规定，劳动争 议仲裁委员会对一般争议的处理时效为自组成仲裁庭之日起60日，对特别集体争议的处理时效为自组成仲裁庭之日起15日。仲裁委员会对劳动争议应在仲裁时效 内审理结案。

　　另外，《劳动争议仲裁委员会办案规则》第三十条还规定了仲裁时效延长的情况。仲裁庭处理劳动争议，应从组成仲裁庭之日起60日内结案。案情复杂 需要延期的，报仲裁委员会批准后可适当延长，但最长延期不得超过30日。第四十三条规定，仲裁庭处理集体劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起1513内结 束。案情复杂需要延期的，经报仲裁委员会批准，可以适当延期，但是延长的期限不得超过15日。

　　劳动部关于《<企业劳动争议处理条例>若干问题解释》(劳部发[1993]244号)规定，企业开除职工、除名处理职工应发给通知 书，辞退职工应发给证明书。职工对此不服，申请仲裁应提供该通知书或证明书。这就是说，除名争议的职工当事人，知道其权利被侵害之日，一般是指职工收到被 除名的通知书之曰，仲裁机关计算申诉时效应从此日开始。

　　本案中，职工钱洪是在3月15日收到被除名通知书的，钱洪知道自己权利被侵害之日应当是3月15日，他应从3月15日开始，在60日内向劳动争 议仲裁机关提出仲裁申请，即在5月1713前提出仲裁请求，而钱某直到5月22日才向劳动争议仲裁机关提出仲裁申诉，超过规定的仲裁时效(60天)。因 此，劳动争议仲裁委员会不予受理符合法律规定。

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