1[简答题]简述选拔性测评的主要特点。

　　参考解析：

　　(1)强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来。

　　(2)测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。

　　(3)测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。

　　(4)测评指标具有灵活性。其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。

　　(5)结果体现为分数或等级。

　　2[简答题]宽带薪酬具备哪些特征?

　　参考解析：

　　(1)支持扁平型组织结构(2)能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高(3)有利于岗位的轮换(4)能密切配合劳动力市场上的供求变化(5)有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变(6)有利于推动良好的工作绩效

　　3[简答题]劳动争议仲裁的时效制度具有哪些特征?该制度的意义体现在哪些方面?

　　参考解析：

　　(1)劳动争议仲裁时效具有下述特征：①仲裁时效具有消灭时效的性质。②仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果，并不发生消灭实体权利的后果。③仲裁时效具有强行性。④仲裁时效具有特殊性。仲裁时效仅适用于劳动争议仲裁案件，它与民事纠纷、刑事案件或行政争议关于时效的规定不同。

　　(2)《劳动争议调解仲裁法》明确规定仲裁时效，其意义为下述方面：①维护劳动关系的稳定。②督促权利人及时行使权利。③有利于正确处理劳动争议案件。

　　4[单选题]当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是(　　)

　　A.结构化面试

　　B.评价中心方法

　　C.笔试

　　D.非结构化面试

　　参考答案：B

　　参考解析：评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。它的最早起源可以追溯到1929年德国的军事心理学家用圆桌讨论来挑选有领导和指挥潜能的军官的多项评价过程。

　　5[单选题] (　　)是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。

　　A.优先效应

　　B.首因效应

　　C.后继效应

　　D.近期效应

　　参考答案：A

　　参考解析：所谓优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。

　　6[简答题] 简述设计薪酬调查表格的具体要求。

　　参考解析：

　　(1)明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。

　　(2)确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。

　　(3)请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。

　　(4)要求语言标准，问题简单明确。

　　(5)把相关的问题放在一起，如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。

　　(6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。

　　(7)保证留有足够的填写空间。记住，一些人手写时字体较大。

　　(8)使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。

　　(9)如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。

　　(10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生错误。

　　(11)如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。

　　(12)如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。

　　7[多选题]薪酬制度设计的原则包括(　　)

　　A.竞争性原则

　　B.合理性原则

　　C.激励性原则

　　D.利益性原则

　　E.公平性原则

　　参考答案：ACE

　　参考解析：薪酬制度设计的原则包括：公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。

　　8[单选题] 某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于(　　)素质测评。

　　A.考核性

　　B.诊断性

　　C.开发性

　　D.选拔性

　　参考答案：C

　　参考解析：开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。在测评过程结束后，应针对测评结果提出开发建议。

　　9[多选题] 员工素质测评的类型主要有(　　)。

　　A.开发性测评

　　B.选拔性测评

　　C.综合性测评

　　D.诊断性测评

　　E.考核性测评

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：员工素质测评的类型主要包括：①选拔性测评，指以选拔优秀员工为目的的测评;②开发性测评，指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据;③诊断性测评，是以了解现状或查找根源为目的的测评，如需求层次调查;④考核性测评，又称鉴定性测评，指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。

　　10[简答题]网络型组织与一般流程型组织相比，它具有哪些特点?

　　参考解析：

　　(1)具有更大的灵活性，是一种“市场驱动型”组织。

　　(2)组织结构的扁平化。

　　(3)流程的动态化特征更为明显，能够实现对市场的敏捷响应。

　　(4)突出企业自身的核心能力。

　　(5)工作地点离散化，能够充分利用外部人力、物力、财力资源，实现成本共担，降低生产成本。

　　(6)企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂的动态联盟。

　　(7)各企业的核心能力得到最大限度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势。

　　(8)企业规模小型化趋势更为明显。

　　(9)要求有更为完善的网络技术。

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