1[单选题](　　)是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

　　A.数理统计分析

　　B.SWOT分析

　　C.财务报表分析

　　D.市场预测分析

　　参考答案：B

　　参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s即strength，表示组织的优势;w即weakness，表示组织的劣势;0即opportunity，表示组织面临的机会;T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

　　2[简答题] 因素比较法

　　参考解析：factor comparison system

　　3[简答题] 简述测评指标设计的原则。

　　参考解析：

　　(1)与测评对象同质原则：测评指标与标志特征同所测评的对象特征相一致。

　　(2)可测性原则：设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。

　　(3)普遍性原则：设立的指标从内容到形式，要能适合所有的测评对象，有足够的代表性。

　　(4)独立性原则：设立的指标在同一层次上应相互独立，没有交叉。

　　(5)完备性原则：设立的测评指标体系在总体上要能全面地反映测评对象的主要特征，即少而精、少而全。

　　(6)结构性原则：要求所设立的测评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标，防止“短期行为”。

　　4[多选题] 多维立体组织结构的管理组织机构系统包括(　　)。

　　A.产品利润中心

　　B.专业成本中心

　　C.地区利润中心

　　D.部门网络中心

　　E.服务网络中心

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构.形成了三类主要的管理组织机构系统：(1)按产品划分的事业部，即产品利润中心。(2)按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心。(3)按地区划分的管理机构，即地区利润中心。

　　5[多选题] 员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括(　　)

　　A.文书能力

　　B.运动能力

　　C.操作能力

　　D.学习能力

　　E.机械能力

　　参考答案：A,C

　　参考解析：员工素质测评中，特殊能力测评主要是指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求，主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。

　　6[单选题]在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括(　　)。

　　A.决策人员的来源广泛

　　B.提高了决策的主动

　　性C.决策人员不是惟一的

　　D.运用了运筹学的原理

　　参考答案：B

　　参考解析：群体决策法是指在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点有：①决策人员的来源广泛;②决策人员不惟一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性;③群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。

　　7[单选题](　　)是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。

　　A.职系

　　B.职组

　　C.职门

　　D.职等

　　参考答案：B

　　参考解析：A项，职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列;C项，职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合，若干工作性质和特征相近的职组归结在一起，就构成了某一职门;D项，职等即岗等，是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。

　　8[简答题] goals and timetables

　　参考解析：目标和时间表

　　9[简答题] task analysis

　　参考解析：任务分析

　　10[简答题] graphic rating-scale method

　　参考解析：图式评估法

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