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2017人力资源管理师二级重点解读:企业员工素质测评的具体实施

来源 :考试网 2017-08-07

2017人力资源管理师二级重点解读:企业员工素质测评的具体实施

  (一)准备阶段

  1.收集必要的资料 {不同的方法和不同的对象应该有相应的资料}

  2.组织强有力的测评小组 {测评人员的质量和数量对整个测评工作起着举足轻重的作用}

  测评人员的标准:

  (1)坚持原则,公正不偏;

  (2)有主见,善于独立思考;

  (3)有一定的测评工作经验;

  (4)有一定的文化水平;

  (5)有事业心,不怕得罪人;

  (6)作风正派,办事公道;

  (7)了解被测评对象的情况。

  3.测评方案的制定

  (1)确定被测评对象范围和测评目的

  (2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准

  这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段,应引起足够的重视。

  (3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准

  (4)选择合理的测评方法

  人事测评方法通常采用四个指标:A、效度 B、公平程度 C、实用性 D、成本

  (二)实施阶段 {是整个测评过程的核心}

  1.测评前的动员

  2.测评时间和环境的选择

  (1)测评时间

  测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末,应该选在一周的中间,并在上午9:00左右进行。

  (2)测评环境

  尽可能具备如下条件:宽敞、通风,光线充足、明亮,温度适中,安静。

  3.测评操作程序

  (1)报告测评指导语 [主持人说明]

  测评指导语包括以下内容:

  A、员工素质测评的目的;

  B、强调测评与测验考试的不同;

  C、填表前的准备工作和填表要求;

  D、举例说明填写要求;

  E、测评结果保密和处理,测评结果反馈。

  (2)具体操作

  1)单独操作 [逐一进行测评]

  优点:严格依据测评参照标准的内容

  缺点:花费时间较多。

  2)对比操作 缺点:增加了主观成分

  (3)回收测评数据

  (三)测评结果调整

  1.引起测评结果误差的原因 [5个]

  A、测评的指标体系和参照标准不够明确

  B、晕轮效应 [以点带面]

  C、近因误差

  D、感情效应

  E、参评人员训练不足

  2.测评结果处理的常用分析方法 [4个]

  A、集中趋势分析

  B、离散趋势分析

  C、相关分析

  D、因素分析

  3.测评数据处理

  计算被测对象每个指标的测量结果,按一定的组合顺序,绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图 [胜任能力图]

  (四)综合分析测评结果

  1.测评结果的描述

  (1)数字描述

  优点:可比性

  (2)文字描述

  优点:更具体更生动

  2.员工分类

  对员工进行分类的标准有两种:调查分类标准和数学分类标准。

  (1)调查分类标准

  具有一定的普遍性和相对稳定性,调查范围越广就越接近于实际。以此种标准区分出的被测评对象,还分别代表着各类员工所应达到的素质要求和水平。

  (2)数学分类标准

  统计方法

  3.测评结果分析方法

  (1)要素分析法

  (2)综合分析法

  (3)曲线分析法

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