2017年人力资源管理师选择题章节考点：培训与开发

　　第三章 培训与开发

　　【选择题易考点】

　　(一)培训需求分析的技术模型

　　Goldstein组织培训需求分析模型

　　培训需求循环评估模型：对于员工的培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地评估培训需求。包括：组织整体曾念的分析、作业层面的分析、员工个人层面的分析

　　前瞻性培训需求评估模型：

　　三维培训需求模型

　　(二)培训项目设计的原则：

　　因材施教原则、激励性原则、实践性原则、反馈及强化原则、目标性原则、延续性原则、职业发展原则

　　(三)培训有效性评估的方法

　　观察法、问卷调查法、测试法、情景模拟测试、360度考核、前后对照法、时间序列法、受益评价法

　　(四)撰写培训的大纲

　　撰写课程大纲的流程：根据课程的目的和目标明确主题、为提纲搭建一个框架、写下每项想讲的具体内容、选择各项内容的授课方式、要修改、重新措辞或调整安排内容

　　设计使用的内容

　　决定内容的优先级

　　(五)培训方法与选择

　　适宜知识类培训的直接传授培训的方法：讲授法、专题讲座法、研讨发

　　以掌握技能为目的的实践性培训方法：工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法

　　参与式的培培训方法：自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、和管理者训练法

　　(六)培训课程的实施和管理

　　1.前期的准备工作：确认并通知培训学员、后勤准备工作、确认培训时间、教材的准备、确认理想的讲师

　　2.培训实施阶段：课前措施、培训开始的介绍工作、知识或技能的传授、对学习进行回顾和评估、培训后的工作

　　(七)起草与修订培训制度的要求：培训制度的战略性、培训制度的长期性、培训制度的适用性

　　(八)培训考核制度：

　　设立目的，既是检验培训的最终效果，同时也为奖惩制度的确立提供依据，而且还是规范培训相关人员行为的重要途径

　　包括的内容：被考核评估对象、考核评估的执行组织、考核的项目范围、考核的标准区分、考核的主要方式、考核的评分标准、考核结果的签署确认、考核结果的备案、考核结果的证明、考核结果的使用

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